日前，在MasterLand与京东健康联合主办锵锵三人行之医药数字化转型下半场栏目的第3期直播《深耕医院市场和零售市场的对话》上，信立泰新专药副总经理程涛、欧加隆经典品牌零售事业部副总裁沈斌、京东健康医药事业部数字营销部负责人范静，3位行业大咖聚焦上述问题，通过263云播，带领线上观众一起，探讨数字化营销在医药行业的破局之道！

医院市场和零售市场是医药营销的主要市场。两大市场的变动与政策密切相关，因此行业内对政策的变化必须做出及时调整。

沈斌表示，新医改背景下，政策的变动主要围绕三大主线：一是保证可及性，二是追求高质量，三是控制成本。沈斌认为“可及性基本已经通过医保实现了，第二部分和第三部分主要是在追求高质量的医疗服务，这给行业发展带来了众多可能。比如现在互联网医院越来越方便了，购药的场景从医院到药店，再到现在发展蓬勃向上的电商。”

同时，集采等政策常态进行，除了加速药企向创新药转型外，也会推进未成功进入集采的制药企业重视零售市场。

程涛认为，疫情的这两年，零售市场具有很大的市场机会。如今年上半年，上海因为疫情一些三甲医院门诊量下降50%以上。“这意味着近50%的患者可能来自外地，这些患者在医院拿到处方后，大多需要常住地承接处方。在这个过程中，医药电商的承接功能显得非常重要，数字化营销也便成为其中关键一环。”

同时，沈斌观察到：患者用药并非只追求低价，而且零售市场无法与医院市场切割开，这使得医药行业的数字化营销具有很强的特殊性。“这要求数字化营销的整个团队能够帮助患者以控制疾病为出发点，获取更多流量，实现更多转化。”

除此之外，患者真正用药的线下场景等也需要持续布局。程涛表示，数字医疗企业在建的线上线下相结合的方式，触达医生等，能够帮助创新药尽快进入市场。等这些品种进入医保后，医院市场已经有一定基础了。程涛提到，“通常一个药品进入医保后，院内市场的第一年的放量大约会增长20-40倍。这都与进医保前的销售情况密切相关的。”

线上与线下的结合，对于医院市场和零售市场的扩展都具有重要作用，数字化成为医药营销的新趋势。这成为本场直播嘉宾的共识，这个新趋势仍有很多探索点。

在沈斌看来“数字化实际上是一种体系，是包括硬件、软件、思维方式、组织架构、考核体系等一系列的事情，是一个系统工程。目前国内这方面做的好的药企还不多，大家需要不断合作与摸索。”

毫无疑问，医药数字化已经进入深水期，技术将成为推动医药数字化进程的核心要素之一。

作为企业互联网通信云服务的领导者，多年来263深度洞察医药行业需求，为诺华制药、爱尔康、辉瑞、远大医药等众多医药领域TOP用户提供数字化解决方案，积攒了宝贵的医药行业服务经验，如今263已经实现了手术直播、多地互动直播、内部培训、巡讲会、医药研讨会等创新应用场景全覆盖。

263认为，发展到一定规模的企业平台都在建数字生态，医药企业也在这一大趋势之中。263也将在医药领域持续深耕，用直播赋能，完成流量的聚集、用户的转化、数据的沉淀和品牌价值的聚合，助力医药企业乘风破浪，实现业绩增长。