每家企业都需要重视对员工的流动的管理，尤其对于一些生产销售类型的企业来说，客户信息十分重要，一旦员工离职带走客户资源，将给公司造成巨大的损失。

今年初就有这样一个案例：某公司的员工A离职后创业，新公司业务与原公司基本相同。离职前一天，员工A在系统中将包含客户完整信息的文档外发并携带回家，原公司不久后发现并以该员工涉嫌侵犯商业秘密为由报案。

据调查，外发的文档包含公司一千多个客户信息，包括国家、名称、邮箱、进度等，绝大多数为外国客户。原公司的数据存档系统中共查到有272个邮箱、2148封邮件与这份文档内容匹配。原来是因为员工A在创业后，仍然使用在原公司任职时的邮箱账户与客户邮件沟通和交易，涉案金额约3万美元。后经法院依法判决，员工A赔偿原公司经济损失30万元。

这个案件也提醒企业对商业秘密的保护需要格外重视，除制定规章制度外，还需应用必要的技术手段采取保密措施，尤其需要加强对离职员工的保密监督。

263安全专家建议企业邮箱管理员按以下流程，做好入职离职的邮件交接。

第1步 删！

企业员工离职后，请管理员首先在管理员后台的“组织及用户”菜单中删除离职员工的邮箱账号，以防员工离职后仍继续使用企业邮箱与客户联系。

第2步 存！

删除账户后，建议管理员使用263企业邮箱的邮箱备份功能，备份所有离职员工的来邮件和通讯录，其中核心销售人员的邮件尤其要做好备份，以便将所有的业务相关信息完整保留和延续下来。

第3步 找！

如公司已有新员工接替工作，管理员可首先为新员工开通企业邮箱账户，并将已备份的邮箱数据转移至新员工邮箱，并告知新员工尽快登录账户，查看并找到交接的邮件中比较重要的信息妥善使用和保存。

操作步骤：登录263企业邮箱，在左侧菜单栏找到需要交接的邮箱账号文件夹，即可查看所有邮件信息。

补充说明

建议在离职员工邮箱删除后尽快安排相关同事对信息进行保存。263企业邮箱系统默认保留数据期限为30天。在30天内，管理员可以随时选择将邮件及通讯录信息备份给新员工，但需要注意的是，每个已删除邮箱的邮件和通讯录系统均仅支持备份一次。

关于263企业邮箱

263企业邮箱是263推出的企业邮箱产品，20余年来始终专注企业邮箱产品和服务，拥有多项专利技术，并积累了深厚的企业邮箱服务经验，已获公安部等保三级备案、ISO20000、ISO27001等信息安全认证，持续为15万家企业，超700万企业用户提供安全、智能、快速的企业邮箱服务。