在即将过去的2020年，直播无疑是个热门词，营销直播、教育直播甚嚣尘上。突如其来的疫情让线下教育被迫转战线上，开始了一次“史无前例”的大规模线上迁徙。在这场“迁徙”中，学生、教师的角色发生了深刻而不可逆的变化，而直播作为这场“大迁徙”的主要参与者，疫情之后，将会迎来哪些变化？在新的变革起点，又应该做些什么？

近日，263教育总监牛登林在芥末堆2020教育科技大会上，发表专题演讲，同与会者分享了他对教育直播未来发展的新观察和新思考。

说市场：直播精准服务OMO大教培市场

疫情期间，在经历了全国范围内的“停课不停学”的之后，在线教育已完成了“全民体验”，不止校外教培市场，体制内学校、非教育类企业也均开始了“触网”之旅。

与此同时，后疫情时代的教育直播市场概念也悄然发生了变化，除原有的体制外成人教培市场（新东方、尚德等），体制外K12市场（101网校、巨人教育等）；体制内空中课堂市场（各省地市教育局、大中小学校）以及双师课堂市场（清大东方、广州恒企会计等），我们将传统的企业培训市场也纳入教育直播市场，并统称为OMO大教培。

截止到目前，263云通信服务的客户已完整覆盖了整个OMO大教培市场，服务了新东方、尚德、中公、科大讯飞、国家开放大学、中央党校等上千家客户。

谈疫情：加速直播与教育的深度融合

 疫情期间，线下教培机构业务遭受最严峻挑战，多家教育机构紧急调整——大型机构如新东方、学而思将原定于寒假班的线下课程平移至线上，不具备独立研发能力的中小型线下机构纷纷借助于第三方直播平台参与其中，疫情改变了原有线上和线下机构泾渭分明的局面。

按照之前行业预测，线下教育和在线教育要做到齐头并进至少还需要三年时间，但现在疫情加速了线下向线上转型这一进程，以263云通信为代表的直播技术服务商，业务也全面爆发，仅疫情期间，263云通信就累计增加上千台服务器，几千G带宽，为湖北、北京、山东、江苏等数千所学校的500余万学生提供空中课堂服务，支持了超万家线下教育培训机构完成线上转型。

疫情后出于线下场景补充和风险应对考虑，以直播为技术支撑的线上场景也自然而然地成为教培机构、各级学校标配，与线下场景进一步深度融合。

讲趋势：直播的核心竞争力将是服务

 当一项技术证明了对行业的价值，就将以极快的速度完成普及，其本身作为基础设施在获取和应用上不存在任何难度，在充分市场化的竞争下，所有技术均无实际壁垒。

技术从来不是教育领域最重要的问题，在疫情期间的在线教育行动中，各类直播服务商百花齐放，展现了直播企业经过多年发展积累的技术优势和面对市场爆发性需求的应对能力。

但从教培机构、学校等相关人员的应用反馈来看，多数直播还停留在“技术平台”的层面，只是“可用”，远未达到“个性化运用”效果，面对各类教育客户的个性化需求和多元化服务诉求，往往手足无措。

在已经到来的新教育直播时代，服务商能否打造一支高素质的服务团队，精准把握不同用户需求、对教育客户的进行个性化服务、完成“基建技术提供者”向“物业管理者”的思维转变将至关重要，而这一切也将成为服务商长久生存并健康发展的关键。

牛登林认为，未来的竞争不是产品功能的竞争，而是整个平台运营、服务等综合能力的竞争。263云通信为确保提供更具竞争力的专业支持，针对不同教育企业、学校输出个性化服务，并持续扎根教育，力争将产品做专做精。“希望在这个好的时代，可以和更多的教育人，携手为行业做一些事，推动教育发展”。