一、如何选择企业邮箱？

问：什么是企业邮箱？（企业邮箱与普通个人邮箱的区别是什么？）

答：1、企业邮箱是以企业域名（域名是什么？）作为后缀的电子邮箱（如您企业的域名是abc.com，则员工的企业邮箱帐号便是***@abc.com）；      2、企业邮箱提供强大的后台管理功能，管理员可以自主管理员工邮箱；      3、相较于个人邮箱，企业邮箱具有更高的安全性。

问：为什么要使用企业邮箱？

答：1、提升企业形象：企业邮箱使用独立域名，可大大提升企业形象；      2、企业统一管理：拥有独立的管理后台，满足企业管理的需求；      3、专业解决方案：享受大附件、大容量、海外服务器、增值功能等优质的专业级邮箱服务。

问：相比自建企业邮箱，263企业邮箱有哪些优势？

答：1、技术方面：263提供稳定安全的邮件系统，按照规范的技术指标维护，保障企业信息安全；      2、运营方面：263积累了14年的邮箱运营经验，拥有专业的运营团队，给企业客户提供最佳邮箱体验；      3、成本方面：自建邮箱须要购买服务器和邮件系统外，还须额外支付维护、更新以及带宽三项费用，总费用是购买263企业邮箱的6~10倍。

问：如何选择企业邮箱？（如何选择企业邮箱运营商？）

答：1、选择品牌实力雄厚的运营商，确保产品质量；      2、选择运营经验丰富的运营商，保障稳定性和安全性；      3、选择售后服务完善的运营商，保证您反馈的问题能得到及时解决。

问：为什么要选择263企业邮箱？

答：1、实力：263积累了14年的邮箱技术和运营经验，拥有中国最多400万企业邮箱用户，奠定了国内电子邮箱第一品牌的坚实地位；      2、安全：拥有目前国家最高等级安全测评证书，863计划反垃圾项目组成员、反垃圾专利技术，平台的病毒邮件过滤率接近100%，垃圾邮件的拦               截率高达98%，业界第一；      3、稳定：使用大型矩阵式服务器架构，分布式部署海外服务器，保证邮件收发通畅无阻；      4、易用：体贴易用的产品设计，强大完善的管理功能，全方位的企业办公应用软件；      5、贴心：金牌客服团队提供7×24小时不间断服务，连续多年获得”中国最佳客户服务奖”。

二、技术障碍。

问：263企业邮箱如何保障信息安全？

答：263企业邮箱根据国际标准，在安全审计、系统管理、用户邮件等各个方面提供诸多安全功能，且拥有国内唯一独立四星级邮件专用机房、公安部          安全等级保护二级备案，Verisign权威国际安全证书认证，可实现全程加密。数据永不丢失，永不泄密。

问：263采用什么反垃圾技术？如何判断垃圾邮件？

答：263作为国家863计划课题的独家邮件运营商承担者，投入数千万元，经过数十位专家，历时一年多潜心攻坚的科研项目—“多特征智能反垃圾邮件         系统和标准研究与实现”通过国家863项目专家组A级验收，并获得两项国家专利。 (专利号:ZL200510114441.5；专利号:ZL200510114440.0)

问：对收到邮件是否会进行病毒检测？

答：会。263是赛门铁克（Symantec）防病毒核心合作伙伴，保持定时同步Symantec数据库病毒数据。每封收到及发出的邮件进行实时病毒查杀

问：263服务器网络资源如何？

答：263是业内唯一一家邮件运营商有独立电信级运营机房；与联通、电信、铁通、教育网对等互联；有互联网自治域并具备理由主动调整能力；带宽          峰值60%预警，实时扩容。在北京、湖州、东莞、香港、美国、欧洲多地部署用户接入服务器，用户可就近访问POP、SMTP及Webmail服务器，          获得最佳的访问速度。

问：263企业邮箱是否具有海外服务器？

答：263在美国、欧洲等多地部署收发服务器集群。      在海外服务器和国内之间的传输，采取加密措施，从而规避国际出口错误问题，以及国内和国际之间网络拥塞。       263企业通信是国际认可的运营商级邮件服务商，拥有良好信誉，并拥有IP地址解冻绿色通道，对国外部分运营商拒收的情况可以最高效的解决。

三、功能Q&A。

问：云通信旗舰版和263企业邮箱有何区别？

答： 1. 云通信包含企业邮箱服务       2. 云通信包含更多的通信功能(即时通信，电话会议，短信，企业网盘等)       3. 云通信支持多平台，跨系统，实现真正的移动办公。

问：是否支持企业个性化邮箱登录地址？  答：可以。如您的企业域名是abc.com，则购买263企业邮箱后，员工登录企业邮箱的地址可设置为mail.abc.com。

问：企业网盘和个人网盘有什么区别？

答：企业网盘是提供给企业内部的信息共享平台，由管理员设置企业员工上传、下载文件的权限及管理文件夹的权限；而个人网盘只限于个人使用，不          可共享。  问：263企业邮箱最大支持多大的附件？  答：发信时支持最大携带30M的普通附件和2G超大附件。

问：263企业邮是否支持邮件传真？

答：支持。可免费接收传真，通过客户端，web方式查收及打印，也支持发送传真。(263云通信版本)

问：263企业邮箱是否支持在Outlook、foxmail等客户端上使用？  答：支持。263企业邮箱支持POP、SMTP和IMAP三种协议，可以在多种邮件客户端软件上使用，      设置步骤可参考：http://helpcenter.263.net/plus/list.php?tid=14

问：263企业邮箱是否支持邮件搬家功能

答：支持，可通过pop或者imap协议进行Gmail邮件搬家。

四、购买Q&A。

问：购买企业邮箱需要准备什么资料？

答：您须要先拥有域名，此域名将作为您企业邮箱的后缀。

问：域名如何购买，价格多少？

答：域名可以从域名提供商购买，同时263企业邮箱经销商也有提供域名服务，可以协助您购买域名。

问：企业邮箱如何购买？

答：1、通过链接:http://gmail.263.net/ 点击“立即购买试用”填写您的联系方式；       2、拨打400-8863-263，留下您的联系方式，我们将会有销售工程师与您详细沟通。

问：263企业邮官网上的5用户、20用户是什么意思？

答：用户数是指您购买的企业邮箱最多可以创建的邮箱帐号的数量。例如购买5用户，则最多可以创建5个不同的邮箱帐号，这5个帐号@后面都是以您         企业的域名作为邮箱后缀。

问：如果以前使用的不是263企业邮，转到263后邮箱用户名是否可以与原邮箱用户名保持一致？

答：可以。邮箱用户名由管理员自定义，可以与原邮箱用户名保持一致。