开学季遇上双减，“云中学校”大有作为
近日，中办、国办印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称“双减”）。双减政策相关要求，深刻体现了中央对校外培训的定位，以及降低生育成本和教育成本，减轻学生负担的决心。 回顾近十年，孩子们过早地背负起繁重的学业，已基本丧失了无忧的童年，类似打鸡血式的教育方式，还诞生了一个特别的名词——”鸡娃”。这些不可忽视的社会问题，都急需政策来为学生的成长“松绑”。 当下，各地中小学即将迎来开学，当双减遇上开学季，学校如何全面落实双肩工作部署，强化学校教育主阵地，为学生减负增效，有关专家给出了建议。 巧用空中课堂 共享优质资源 空中课堂不仅能确保疫情期间、突发状况下学校教学活动不受影响，也可以有效调动全校、全县、全区、全市优秀老师为学生在线授课，让名师资源不仅停留在某一间教室里，而是延伸到每一个有网络的地方，提升教育质量，助力教育公平。 经典案例：张家港空中课堂，让教育飞上云端 ▼ 构建家长学校 实现家校共育 为响应疫情期间不聚集的号召，学校可将新学期家长培训沟通会、学生家长会在线上举办，让家长只需一部联网手机，即可随时随地参与。同时，也可以通过直播定期邀请教育专家举办线上“家长公益课堂”，保持家长与学校的良好互动，优化日常家校沟通和家庭教育指导，积极缓解家长养育焦虑、引导家长树立正确教育观，使学校教育与家庭教育达成完美契合。 教研交流 形成教师成长机制 新学期，各级教育主管部门、学校，以质量提升为核心，围绕教育教学这个关键环节，实施学区、教学全过程质量管理，通过备课、教学、作业、教研的整体设计和运行，通过直播的形式，进行教研交流，名师公开课示范。为骨干教师提供锻炼的机会与展示的平台，同时也为其他教师提供学习的机会，打造新型教学共同体，提升所有教师的教学质量，形成教师可持续成长的有效机制，不断满足学生对优质教育资源的需求。 经典案例：35地专家同屏互动教研 ▼ 整合资源 升级课后服务 学校对有特殊需要的学生，应提供延时托管服务。 学校要利用课后服务时间指导学生认真完成作业，对学习有困难的学生进行补差补缺辅导和答疑，为初中学有余力的学生拓展学习空间，最大程度地满足学生的不同需求。 学校在开展课后服务过程中可结合课程教学要求和学段特点，可积极试用互联网技术，比如学校可以通过“网络直播”的形式，以点覆盖面，将更多爱国教育知识、公共安全知识等传递给在校学生，更好的链接校内与校外资源，赋能高效学习成长。 经典案例：30万学生同上一堂法治课 ▼ 总体来说，“双减”政策下的教育之“变”，就在于专注校内教育，培养孩子的学习意愿、自控能力，在构建“网络化、数字化、个性化、终身化”的教育体系和建设“人人皆学、处处能学、时时可学”学习型社会，也预示着校内教育市场空间正在变大。 263作为教育行业深耕者，始终坚信技术对教育的价值，未来也将持续不断为教育行业输出更多创新产品，促进学校教育高质量发展。积极响应双减政策，用领先的技术能力，助力学校教育。
会议直播营销有哪些可以复制的经验？
在B2B领域，会议营销、展会营销、大会营销通常是市场部获得高质量线索的线下活动三板斧。后疫情时代，大会活动直播大规模复制给更多的用户，越发突出的营销效果，令市场活动效能提升，帮助优化市场线索ROI，为各行业的市场活动都提供了新的工具和获客思路。 直播前企业还应做哪些准备？点这里免费领取《2021最新版云直播实操手册》，零经验也能做好直播营销。 如今，我们可以在沙龙讲座、行业研讨会、高峰论坛、新品发布会等各类数字化营销场景中见到直播的身影，那么效果好的会议营销直播，需要具备那些要素？执行中有哪些坑不能踩？我们根据263多年的会议营销直播服务经验，总结了一些可以复制的成功经验。 直播前的风险意识一键拉满 △ 能彩排就彩排 会议直播，尤其是峰会直播，通常是线下和线上双会场，线上直播瞬时并发压力大，直播平台的大并发能力不足或系统稳定性不佳，极易翻车。所以，有条件彩排就务必全员走完所有流程，确保执行团队中每一个人都执行同一套直播流程，标记关键环节，制定应急方案并确保分工明确，直播时才不会乱。 △ 要与嘉宾充分沟通 富有亲和力、网感好的嘉宾对活动效果的拉动能力非常明显。所以在活动开始前，一定要与嘉宾进行细致沟通，包括活动的利益点、活动的目标和发言的深度等。另外非常重要的一点是，需要教会嘉宾熟练使用直播工具，以免嘉宾意外下线、退出等尴尬场面。 这里有一份263建议的直播会务团队职能表，根据活动规模和场景的不同，可以机动调配，但建议必须至少保证直播铁三角：项目经理（总负责人）、现场执行（直播助理）、嘉宾助理。 ▽ 会议直播还有哪些执行要点？点这里免费领取《2021最新版云直播实操手册》，零经验也能做好直播营销。 直播中的管控不能松懈 直播当天，会务团队不仅需要把控好现场的人员接待和摄像效果，开播时多渠道提醒、远程嘉宾的接引和会议安全也不能放松。在会议类直播中，人是最不受控的因素，直播助手需要实时关注直播间评论环境是否干净，如出现语言攻击嘉宾、观众间起了争执等，需要直播助手及时操作屏蔽、踢出，或巧妙地使用红包或评论引导等互动功能调停，保证直播顺利执行。 直播顺利结束并不是重点，复盘才是 直播顺利结束并不代表一场会议营销的胜利。会务组人员必须在直播结束后及时复盘，关注这次直播的各渠道引流效果、直播中观看人数的变化，用户活跃度等，如直播中做了抽奖或许诺观众发放会后资料，需及时安排专人发放，或及时发送问卷调查关注观众的会后体验。综合所有数据对直播整体效果进行详细分析，总结问题，调优下一场活动的策划方案，踩过的坑不要重复踩。
双减之下新机遇 空中课堂模式升级已成趋势
2021年7月中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，“双减”新政，对教育，尤其是近些年发展迅速的教育培训及在线教育行业，影响巨大。 然而，细读《意见》，字里行间又透露出了对于教育科技及创新的期待，同时也为教育科技及创新指明了方向。 概括来讲，减轻学生负担、缓解家长焦虑及家庭教育成本是本次改革的主要目标，并且还明确要求“1年见效，3年显著”。在具体落实上，采用“标本兼治”的方式，从源头、系统和综合治理三方面入手，同时明确了政府、学校、家庭、社会机构等各方面的责任。 可以预见，“双减意见”也预示着教育科技和创新的历史性机遇，新模式、新生态即将崛起，属于教育科技和创新的春天即将到来。那么，在此机遇下，哪些教育科技和创新的新模式及新生态更有可能成功呢？ 方向：空中课堂模式是双减下的有益尝试 “双减”直接限制了学科类校外培训机构的规模，缩减了其进行课外培训的时长，对校外培训机构而言可谓是影响巨大。 然而，治教培机构易，治教育焦虑难。正如许多家长所担忧的，如果学生没有在学校享受到高质量的教育，没有改变现有的教育资源不均衡现状，教育领域内的“剧场效应”就不会消解，对培训的需求可能还会通过其他手段满足。 守住学校这一主阵地就是守住“双减”的底线，只有守住底线，才能将“双减”落实到底。 有业内人士表示，国家政策明确的扶持和引导，将加速学校智慧教育发展，有效促进城乡优质教育资源共享，重塑教育形态和生态。 而目前已在全国范围内广泛推广使用的空中课堂模式，作为构建课内课外、线上线下、学校家庭全覆盖的优质教育资源供给体系的一个最重要的方式，将成为推进双减政策，赋能学校教育的一个重要途径。 模式：政府主导 企业运作 购买服务 虽然在日常教学中，科技渗透教育已成趋势，但学校因人力等多方面资源限制，在技术层面还相对薄弱，所以学校线上教育平台将延续采用技术企业与教育主管部门或学校合作的形式搭建运营，当地教育局或学校精选名师骨干团队，技术则由263此类技术合作伙伴提供支持，这种模式下，教育部门是主导方，但又无需投入过多技术维护成本，是相对稳定、安全、便捷的运营模式。 此前263已经通过这种服务模式，为全国各地诸多教育局、学校，提供技术服务，并取得了良好反馈。在山西省引发广泛关注的平遥直播课堂就是263与当地教育主管部门对这一运营模式的一次成功探索。 平遥直播课堂整合了全县公办高、初中各学科名师资源，采取政府主导，企业运作、购买服务的模式，采用了TV端、PC端、手机端三种观看方式，同时以全时段、全覆盖、全免费三大特点，让学生足不出户就能免费享受到名校名师资源，最大程度促进全县教育教学的优质均衡发展，运行以来，得到了上至领导，下至学生、家长的一致好评。 趋势：空中课堂模式将规模化发展 空中课堂模式服务对象涵盖学校、教师、老师和家长，可以应用在校内、校外、校与校之间的资源共享，应用场景覆盖范围更为广阔，可满足学校教育各类场景需求。 很多学校借助空中课堂模式对家长提供”公益培训“，帮助家长学习科学的家庭教育理念，掌握正确的家庭教育方法等，让学校教育延申到家庭教育；或者通过网络教研实现教学研讨、信息互通，为普通教师的成长提供专业指导。 未来空中课堂模式将有非常大的发展空间，除了在线课堂，它将拥有更多元、更深层的标签。 比如，构建线上线下、课内课外、学校家庭全覆盖的优质教育资源供给体系，比如以“空中课堂”为基础建立学校专属的“网络学校”，为学校教育提供第二课堂，形成人人可学、处处能学、更加平等、可持续的教育平台。 而以263为代表的技术提供商，正在“通过为教育部门提供技术赋能，将空中课堂模式打造成创新教育和智慧教育的标准化样板“让老师们无后顾之忧，有更多的时间和精力专注于教育本身。 据263相关负责人介绍，仅263的空中课堂客户就遍布全国十几个省市，随着国家政策的持续推进，空中课堂模式仍将迎来高速发展，而人工智能、5G技术的到来，则促使空中课堂模式有更多深度应用场景，让教育更加有温度，助力双减顺利落地。
荣誉 | 263成为北京信息化协会理事单位并成为信创工委会员单位
日前，263网络通信作为领先的互联网通信服务商，正式成为北京信息化协会理事会员，并加入北京信息化协会信息技术应用创新工作委员会（下文简称“工委会”），成为正式会员单位。 北京信息化协会自成立以来，对具备创新能力与成长潜力的新兴企业的发展、高端人才的培养与输送、以及行业生态链中上下游企业的沟通、交流起到了重要的推动作用，有效推动了行业的创新与发展。 北京信息化协会信息技术应用创新工作委员会是由北京地区从事软硬件关键技术研究、应用和服务的单位自发成立自律性非营利社会组织，包括操作系统厂商、芯片厂商、集成商、中间件厂商、数据库厂商、安全软件、应用软件等上下游行业龙头企业。工委会以“对接国家和北京市重大任务、促进北京信创技术和产业发展、构建行业良好生态”为宗旨，聚焦重大任务和产业需求，提供国产化解决方案，促进场景应用。通过供需对接促进国产化解决方案在智能政务、智慧城市等方面应用，支持北京信创工作，带动产业链协同发展、资源共享。 作为协会会员单位及互联网通信领域头部企业，一直以来，263都非常重视与北京信息化协会的合作，与协会保持密切联络。此次成为北京信息化协会理事单位并加入工委会，印证了北京信息化协会对263在互联网通信领域的领航地位，也是对263自主创新硬实力的有力认可。263将持续加强与协会的交流互动，积极支持协会、工委会的各项活动，充分发挥新型通信服务运营企业的资源技术、产品创新、运营服务、市场营销的核心能力。263全力推进国产化战略，持续以“云+网+端”为核心，不断探索和完善各行业的国产化应用，积极参与、配合协会和工委会工作，共建信创生态链，为推进我国信息技术应用创新而努力。 263公司专注聚焦云视频优质赛道，稳步推进“云+网+端”一体化战略落地，运用领先的云视频技术、高效的创新机制、成熟的运营能力，助力行业客户数字化转型，持续为企业、政府及个人用户提供全面、优质、便捷的沟通协作服务。近年来，263持续加码布局国产化应用，积极同国内信创云厂商展开深入的战略合作。 截至目前，263已与多家国产化芯片和操作系统完成产品兼容互认；与中国电子云合作推出的业内创新的国产化公有云邮箱，正在为政务行业客户提供以“国产化+安全”为核心的企业邮箱服务。 263将继续发挥北京信息化协会理事单位的表率作用，大力推动互联网通信核心技术创新，利用协会平台，充分交流、凝聚共识，集合生态智慧，为北京信息技术和信创产业发展献力。
培训升级！国家教育行政学院用直播打造干部教育“云课堂”
为适应新形势下教育发展的需要，国家教育行政学院在中国教育干部培训网的基础上开发建设了中国教育干部网络学院（以下简称网络学院），263作为网络学院直播技术服务商，多年来一直为网络学院提供安全稳定的直播支持。 “如果说国家教育行政学院是教育管理干部的‘摇篮’，网络学院就是教育管理干部的‘云摇篮’。” 经过多年运营发展，目前网络学院成为全国教育干部网络培训的核心平台，与2600多所高校、800多个地方教育行政部门合作开展了培训，累计培训学员200多万人次，树立了国家级教育干部培训的专业品牌形象。 发挥“云课堂”优势 做最有实效的培训 网络学院借助263直播打破时空限制，统筹组织全国最优秀师资，邀请异地专家学者、政府官员等通过直播在线培训，与学员就国际形势、社会发展、职业选择等方面展开系统性交流。 直播授课模式消除了过去网络学习专家只出现视频里、无法与学员实时交流的局限性，让学员体验了线上课程依然可以实时参与、“面对面”互动交流的立体学习方式，给广大学习者带来和名师零距离接触、零距离提问、零距离交流的体验，大幅提升了培训效果。 同时，围绕直播培训这一核心，263从培训形式、互动功能、数据统计、录制回放等多个维度出发进行延展、优化和丰富，让网络学院适配不同培训场景游刃有余，最大程度满足培训所需。 多年来，网络学院借助直播开展了多种多样的线上培训服务，为全国教育系统职工提供了更安全便捷的学习平台，有效提升了教育干部培训的效率效益和优质资源覆盖面，促进了教育干部培训工作的快速发展。 丰富接口，入驻官网、微信和APP 除此之外，为给予学员更便捷的参课体验，网络学院基于263直播产品体系的5类、6种、17个接口体系，根据自身业务需求，进行二次开发，充分满足了网络学院界面开发定制、系统融合等各类特定需求。 其中，在系统融合方面，网络学院将直播嵌入其自有APP学习公社、微信、网站等渠道，学员通过微信、APP、网站均可找到入口，参与在线学习，这一举措大幅提升了学员的参与体验，也为网络院校品牌传播提供了有利帮助。 快速响应，助力网院战“疫” 疫情期间，为贯彻落实教育部党组对教育系统疫情防控工作的部署，网络学院携手“学习强国”和中国教育学会，面向教育管理干部、师生及家长，推出“停课不停学 坚决打赢疫情防控阻击战”免费学习专题及系列平台服务，免费开放课程资源近1000课时，同时针对疫情防控期间广大教师存在的困惑及问题，陆续推出专家直播公开课。 为保障疫情期间培训课程的完美进行，263直播团队24小时随时待命，根据直播的实际需求对资源进行动态调整，更好地支持了各类高并发访问，让网络学院顶住了流量压力，在面临空前压力和挑战的情况下，依然为全国学员提供了稳定、高清、流畅的直播课程体验，为网络学院“战疫”胜利，打下了坚实基础。 历经时间检验和实践历练，网络学院与263的合作模式不仅让网络学院顺利度过了“疫情危机”，也收到了社会各级机关、媒体的一致好评。 未来，263公司将持续加大研发投入，稳步提升已有基础产品能力，同时对医疗、金融、政府等行业的培训场景解决方案进行深度挖掘，同时以音视频、互动直播等技术为基础，提升原有产品能力的可扩展性和开发效率，解决客户差异化、多样化、强定制化的需求，为客户提供自主迭代产品开发空间，创造更大的价值链，与更多的伙伴一起，并肩前行。
263深受医药客户认可，获诺华“最佳合作伙伴奖”
近日，“创新赢响力”诺华2021中国区供应商大会在上海举行，诺华中国区供应商伙伴齐聚一堂。263应邀出席，并荣誉获得诺华2021年度最佳协同-最佳合作伙伴奖项。 263获“最佳合作伙伴奖” 诺华作为全球医药健康行业的三大药企之一，一直致力于为患者及社会提供创新医药保健解决方案，以满足日益变化的健康需求。 身为诺华重要的合作伙伴，多年来263一直以云视频技术为基础，在医疗直播领域与诺华深度合作，为诺华周期性的医疗学术论坛、专家座谈会、医学研讨会、行业峰会等提供包括在线推广、活动预约、直播观看、用户沉淀、运营转化的全链条一站式直播服务，同时，为诺华《专家面对面》、《司维空间》等专题栏目进行直播和点播服务，助力诺华为医疗行业人群进行深度研讨、知识分享，搭建线上沟通和传播渠道。 自双方合作以来，263依赖自身专业的技术实力，帮助诺华构建了线上与线下完美融合的活动流程体系，高质量的完成了诺华的各项业务服务，真正实现了与诺华“互利互信、携手共进”，“最佳合作伙伴奖”即是诺华对263技术实力与服务能力的高度认可与肯定。 近年来，伴随着数字化转型热潮的到来，直播与越来越多行业完成融合，医药、医疗行业作为重点传统行业之一，也在直播的浪潮中爆发出了无限的潜能。 在这股医学直播的风潮中，无论是积极探索新业务形态的医药企业，还是意欲开拓医疗市场的直播服务商，都在不断探索医学直播新形态，希望借由直播这一更新颖的沟通表达方式，为医药企业打造一个新的业务阵地。 作为企业互联网通信领域的领导者，263早在2013年医疗直播刚刚兴起的之际，便开启在医疗行业的战略布局，多年来263深度洞察医药行业需求，为诺华制药、爱尔康、辉瑞、远大医药等众多医药领域TOP用户提供直播解决方案，积攒了宝贵的医药直播经验，如今263已经实现了手术直播、多地互动直播、内部培训、巡讲会、医药研讨会等创新应用场景全覆盖。 与此同时，263清晰的意识到，随着各类互联网技术以及行业竞争的加剧，很长一段时间内数字化营销将成为药企业务规模增长的主要推动力，而直播则是药企进行数字化营销的最佳载体之一。 为精准匹配药企客户需求，未来263将开启在医药医疗数字化营销领域的全面探索，与诺华等知名药企展开深度合作，结合广泛的应用场景，共同推动营销、获客等多个业务链条的技术升级。用直播赋能，实现对目标人群的广触达、精邀约、精细化数据运营，以此为药企相关部门提供更有价值的线索，进而达成高效获客转化，为企业持续创造更大价值。
263全力保障上市公司业绩发布会顺利举行
2021年已走过大半，各上市公司、金融机构开始进入举办业绩公布、财报披露等业绩电话会的高峰期。电话会议因其使用方便、响应迅速、通信技术成熟等显著优势，历来是各企业和机构业绩发布的首选沟通工具。因为成功举办一场业绩发布路演，除必要的内部准备工作外，选择一套通话稳定、安全可靠、服务专业的电话会议服务平台，也是向投资者传递投资信心不可或缺的因素之一。 针对上市公司业绩发布会的特殊需求，263云会不仅可为企业提供操作简便、管理功能丰富的千方大会平台，并且为企业客户配备经验丰富的会议服务经理全程跟进，从会议前的流程策划、通知报名、嘉宾接引，到会议中的主持控场、双语速记、掉线重呼、会议录制，再到会后的总结报告、账单寄送，提供全流程的陪伴式贴心会务服务。 同时，为满足企业跨国会议的参会需求，263云会已覆盖包括中国香港、北美、南美、欧洲等全球100多个国家和地区的国际免费接入号，保障业绩发布会的海外参会者便捷接入。值得一提的是，263拥有自建IDC数据中心，分布式网络节点遍布全球，最大限度避免因跨国跨网导致的声音卡顿、掉线等问题。除了技术上的领先优势，263的专业服务亦多年来稳居行业前茅，263专业的会议助理7*24小时值守，无论是否有国际时差都保证及时响应，积极解决会中问题。“263平台服务质量很好，263会议助理业务熟练，组织有序，提醒及时，外呼反应速度非常快。”长期以来，263云会的高端人工会服务赢得了诸多客户的好评。 2011年，263重磅推出电话会议服务，是国内最早一批开通电话会议服务的云会议平台。多年来，基于深厚的技术沉淀和服务经验积累，263已稳定服务了金融、医药、快消、制造等10余个行业，覆盖日常会议、投资策略、业绩发布路演等不同规模的电话会议场景；保障日常电话会议便捷操作，清晰流畅，并为大方数会议、高级别会议、保密会议等高端会议场景提供全流程服务支持，贴心服务保障会议全程通话质量，专业会议助理保障会议流程有条不紊。 据了解，263云会每年都将服务15,000场以上的高端人工会议服务，仅在2021上半年的季度报告会的服务支持上，稳定服务企业用户数已高达30万方。随着云视频技术的发展和终端用户接受度的不断提高，263自主研发的融合电话会议和云直播的路演服务方案将在今年下半年为更多企业和金融机构提供服务，助力企业客户提高远程协作和沟通效率，实现数字化驱动业务增长。
263入选“2021信创云企业50强”
新基建背景之下信创产业蓄势待发，成为各大权威机构关注的焦点之一。 近日，中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院、德本咨询联合发布了“2021信创云企业排行榜”，该名单基于自主、安全、创新三个维度作为衡量企业信创实力的关键指标进行综合评审，263成功入选，跻身50强 积极探索信创发展 2021是“十四五”规划的开局之年，也是信创承前启后的战略机遇与腾飞之年。《政府工作报告》强调从“自主创新”到“科技自强自立”，加大基础研究投入与企业扶持。信息技术应用创新发展已经上升到了国家重要战略之一，也是当今形势下国家经济发展的新动能。 目前，信息技术产业的革命已然到来，众多中国企业都在积极探索解锁发展新纪元的钥匙，263亦在其中！ 技术创新从未停止 作为企业互联网通信领域的佼佼者，263始终坚持以视频+战略为导向，以云视频、企业邮箱、电话会议为重点业务，在“政府、金融、医疗、教育”等行业深耕，专注技术自研，积极寻求与各大国产化核心厂商携手合作，推进通信、云视频产业链等领域的国产化发展。 2020年疫情期间，远程沟通协同、交流协作需求爆发，几乎所有远程会议企业都迎来了翻倍的用户增长。面对对数据敏感、信息安全性要求较高的政府，军队、金融、医疗、能源等特定行业客户，263云视频的高安全性，高可靠性极大的满足了特定行业客户的安全性需求，为263吸纳了相当数量的企业客户，大幅提升了263的政企市场占有率，为263进军信创国产化找到了一个最佳切入点； 同年，视频会议服务商Zoom宣布从中国全面退出，263第一时间发表致用户公开信，为原Zoom中国用户提供263云视快速迁移方案。 作为263完全自主研发的第4代云视频会议产品，263云视不仅着力提升音视频处理能力，为企业用户提供跨平台、跨终端、无缝沟通的视频通信服务，并且在信息安全方面加力研发，打造出一套贴合本土客户需求的产品安全管控策略，在便捷使用与保护安全隐私之间求得最佳组合，从使用安全、传输安全、存储安全和管理安全四大方面为用户提供全方位安全保障，在云视频市场小露锋芒迅速抢占了一批存量市场，为263扩展信创国产化市场打下基础。 加码布局信创国产化 在被业内称为“信创云元年”的2021年，263结合“云+网+端”的一体化发展战略，积极同国内信创云厂商展开深入的战略合作，开始在信创国产化领域进行加码布局—— 与中国电子云开启战略合作，双方依托自身核心技术优势，携手推出以“国产化+安全”为核心的“中国电子云邮箱”； 与易捷行云完成产品兼容性互认证，标志着263企业邮箱已实现从IaaS、PaaS到行业应用的国产化适配，也展示出263持续加码信创产业的信心与实力； 加入信息技术应用创新工作委员会成为信创工委会会员单位，预示着未来263将在应用软件、信息安全等方面支持会员单位的国产化适配及政府、央企、国企客户内部信息系统的国产化替代。 作为企业互联网通信服务商，263深耕行业24年，始终坚持自主创新、产品创新，已为超过15万+政企、700万+的企业用户提供云产品和服务。过去几年间，263一直不断突破互联网通信的前沿技术，并在安全创新和技术自研两个层面展现出绝对实力。 未来263将积极响应国家发展战略，专注产品自研，聚焦技术国产化，在技术创新、行业层面不断寻求突破，持续深耕政务、金融、医疗、教育等赛道，提供基于网络安全和自主可控的云通信全场景应用和服务方案，为千行百业创造新价值，助数字化转型提速，共同推动信创产业高质量发展。
LiveVideoStack技术干货 | 263贺晓敏：视频会议终端到终端的加密
在后疫情时代，随着技术的急速更迭，社会上对于线上化工具的普遍态度产生了从被动接纳走向积极应用的转变。其中，视频会议也迎来了发展的黄金时代。但与此同时，来自社会的压力也使得视频会议技术正面临着决定性的挑战。外部市场的竞争与饱和以及内部技术的生产力等等，都成为了视频会议将进一步赋能与渗透更多行业的过程中需要考虑的问题。 在LiveVideoStack在不久前举办的线上圆桌论坛上，263音视频架构师贺晓敏受邀参加，针对视频会议各类终端加密场景，分别介绍了在当前市场环境下的基于WebRTC的会议、SFU模式的会议以及WebRTC SFU模式的会议数据加密的异同和思考。 内容源自263音视频架构师 贺晓敏在视频会议下半场圆桌上的分享。 非常荣幸能够代表263参加这次活动。今天我会就视频会议终端到终端的加密策略，分享目前263正在研发和实践中的几种加密方法。 首先介绍一下263。263在企业互联网通信领域已深耕20余年，为企业级客户提供如视频会议、企业直播、企业邮箱、云存储、电话会议等产品和服务。2015年，263收购了当时国内最大的互动直播平台展视互动，全面布局了企业互联网通信领域产品线。 近年来，263逐渐从传统的工具型的厂商向一站式数字化营销服务商转变，通过云视频技术能力赋能行业客户，在云视频会议、云直播应用领域极大地提升了整体视频服务的能力，满足企业客户开展远程视频会议、直播营销、远程培训等各种视频协作需求，帮助企业创造数字化营销新价值。 视频会议安全背景介绍 提到视频会议安全，始终绕不开的一个因素就是去年的疫情。自从2020年的疫情之后，快速催化了远程办公、远程协作市场，尤其在视频会议、在线教育、线上培训、线上峰会等各行业的细分场景应用越来越广泛，并且终端不局限于电脑和视频会议硬件。例如在物联网领域，各种传感器、无人机等终端也需要视频通信能力；在医疗领域，核磁共振图像的传输、红外扫描等，在政府应急指挥领域的远程跟踪监控等，无一不需要在各类终端上实现视频通信能力。终端种类繁多，对数据安全的要求也不尽相同，这对于视频通信平台的安全策略是很大的挑战。 另外，视频会议行业整体的发展趋势越来越趋向于协议的标准化、兼容性和能力的融合。当前，视频会议的应用场景越来越复杂，企业采用自建方案，使用私有协议的成本越来越高，因此，采用公有云方案的企业越来越多，遭到网络攻击的概率也相对增高，并且网络攻击的强度也随之升级，变得针对性更强、破坏力更大、影响范围更广，视频会议平台的安全性及加密策略，受到了越来越多企业的重视。下面我将分享一些传统视频通信的加密方法和目前263研发的几种视频会议终端到终端的加密方法。 端到端的加密 传统加密技术共有三种，对称加密、非对称加密和TLS加密。 对称加密，即用同一个方法加密，对方再用同一个方法解密，这种加密技术要求双方公用密码需要通过私有通道提前分配，类似谍战电影中的密码本。对称加密的优势是速度快、效率高，但弊端也很明显，一旦密钥暴露，数据就会被窃听。 随着加密技术的发展，由对称加密技术引申出了非对称加密技术，这种技术的加密和解密密钥不同，一般是公钥加密，私钥解密。公钥即使泄露，也不会导致数据泄露。通信双方只需要提前把自己的公钥发给对方，就可以实现公钥加密。而发送出去后，对方收到再解密，这种技术比对称加密的安全性有一定的提高。 第三类是TLS加密。TLS加密的优势是在非对称加密的基础上，解决了身份认证问题。加密通信过程是先向认证机构申请证书，把证书认证为公钥发送给对方，对方收到证书后在第三方验证其证书是否有效，两方的验证通过后开始公钥加密，私钥解密通信的过程。 基于WebRTC的会议数据加密 下面，我重点讲一下基于WebRTC的数据加密。为更好地保障客户的信息安全，263的云视频服务使用的是自研的WebRTC技术，并且在视频会议数据的安全性上着重做了加固。 由于WebRTC本身的协议设置是端到端的通信，所以基于WebRTC的会议大多数是客户端到WebRTC服务器的平台之间的数据。过程是标准的SDP会话协商——ICE打洞解决数据及网络问题——基于UDP的DTLS实现双方密钥交换——SRTP数据传输，发送方使用公钥加密数据，使用SRTP通道发送，对方收到后解密。 媒体数据使用的是SRTP，DataChannel可用例传输信令，各大平台使用比较少，用的是SCTP加密。WebRTC的会话建立过程中，会话信令的交换没有标准化定义，一般来说基于WebSocket实现以兼容浏览器，但也可以自己去实现。如上图，信令用的就是TCP的TLS加密、数据用UDP的SCTP/SRTP的加密过程（新版本WebRTC已实现基于UDP/HTTP3/Quic的实现）。 密钥交换的过程是WebRTC的关键，这里举例说明。例如现在基于WebRTC的会议平台下有两个终端，要进行媒体数据的转发，其过程是首先建立会话，建立过程中会生成一对或两对密钥，上行的流和下行的流是两个独立对等的流，即发送和接受分别是一对密钥。假设终端A生成的是（A，a），服务器生成的是（S1，s1），终端B也是同样的过程，完成之后，它们都建立了自己的媒体流。接下来就是数据的转发过程，A终端使用公钥加密服务器，发送给服务器，服务器使用它们之间协商的密钥解密，然后做处理（包括组包、排序、抗丢包、NACK的过程），在分发过程中可能还会做SFU的分流，就是Simulcast分流，然后给每一个终端发的时候再用它们协商的密钥加密发送，终端收到后再解密，反过来同样。 这就实现了整个会议中每个终端到服务器之间的信道是加密的，服务器会把收到的数据解密、组包、重新加密、发送。它存在的问题是服务器在一系列处理过程中，内存CPU消耗比较高。 目前，这一加密技术已在263平台加以运用。263基于自研的WebRTC技术，不仅实现了云视频会议和云直播产品稳定、流畅、超低延迟的视频通信，也凭这一加密技术为政府、金融、医药等行业及对数据安全要求较高的企业客户的数据安全保驾护航。 视频会议中的一对一私密会话 对于1对1的视频会议，263在平台的开发上设计了一种私密对话的加密方式来保障视频会议安全。假设这是一个标准的会议服务器，终端A和B正常进入会议中，它们之间想做一个私密会话，会话使用的是第三方平台，基于平台的SDK扩展协议自己做了加密的信令扩展，它的过程是：A终端欲发起会话，其先生成密钥再把公钥发给对方，B接受会话，生成应答后也把公钥发送回来，就可以实现一对一的加密数据流转发。 SFU模式下的终端到终端加密. 在SFU模式，即分发模式下，会议服务器需要将每个终端数据通过服务器分发给多人，因此不能给每个1对1的数据流都进行全流程加密，而只能实现上线流或下行流的数据传输通道加密。我们现在要求整个分发过程，会议服务器不能破解每个终端的信令或者数据，确保不会被监听。要达成在一个不可信任的平台上实现可信任的通话，需要以下过程：首先，每个终端先生成一对”信令密钥”，在入会时会把自己的公钥广播到会场里面。后续发送需要加密的信令时，只需要使用对方的公钥进行加密即可。这样，所有的终端都可以发送信令给服务器，但是服务器不能破解信令。 之后则是数据的加密发送过程。数据的加密和信令所有区别。如果要求每个人的数据加密后发出，服务器不仅不能解密，还要求所有终端都可以接收，这就需要一个授权的过程。 例如：A客户端使用”A1”数据密钥，A客户端的数据在入会后就可以使用自己的A1公钥进行加密，然后再发给服务器；服务器不知道A客户端的数据私钥，所以不能解密；其他客户端在需要接收A的数据时，会首先发送一个请求信令，这个信令使用信令公钥”A”进行加密，转发到A终端；A收到后会进行鉴权认证，确保对方是合法终端（应用可以建立自己的鉴权平台，并在请求中包含证书）。认证同意后，就可以把相应的应答发送出去，这里面的应答包括数据私钥”a1”。 注意这里公钥当作私钥，私钥当作公钥，是一个反向的过程。这样，终端B就可以接收服务器的数据流。B已经得到授权可以使用A的私钥进行解密A的加密数据。这样，通过服务器转发加密的数据通道就已经完成了。 这SFU模式下的终端到终端加密，其证书的过程。首先存在两个客户终端A和B。下面是基于会议平台SDK做的第三方的应用。A客户端首先向会议管理服务器发布一个加密的视频流，服务器会广播给所用终端；然后B终端在观看前需要向客户自己搭建的证书平台获取证书，完成之后再向会议管理服务器订阅视频流并提供证书；服务器收到请求后将包含证书B的请求转发给终端A后，终端A在证书服务器上进行证书认证，通过后再把自己的公钥通过会议管理服务器转发给B，B接收收，A和B之间就可以进行数据流的交流。 WebRTC SFU模式的终端到终端加密. 在WebRTC SFU模式下，若既想用到WebRTC的标准协议，又想在其之上进行终端间加密则需要以下的过程。 前面的的过程和刚刚一样，使用加密的信令通道。标准的WebRTC会话建立完成之后，例如一个B请求A的数据，B请求数据的私钥。之后在数据流的分发过程中，在WebRTC的SRTP的加密之前，做一个API层的回调交给应用端，让其自己再做一层加密之后，再用SRTP的加密。 另外，在WebRTC的服务器上只需要做通道的解密，不需要完整的视频帧数据解密，不要组帧等过程，只需要做一个排序，之后给每个人分发还是使用WebRTC的连接。这样B在收到数据后，不仅需要进行SRTP的解密，还需要解密一层客户自己做的API层的加密处理。这样就将终端到终端的加密过程嵌入到WebRTC里。 WebRTC SFU加密信令通道和标准会议相同。私钥请求需要在WebRTC之外独立建立这样的过程。数据流的分发就进行刚刚介绍的三个变化：多一层加密、少一层组帧、多一层解密。基于上述的方法，通过协议的设计即可实现一种可信任加密数据的通信过程。 问题 这里存在两个问题。一个是身份认证，一个是协议兼容问题。 身份认证方面。我们已经实现服务器是安全的、传输通道是安全的，但是终端是不是安全的并没有明确的定义。刚刚提到的证书过程，没有标准化。我们只提供开放的API或者类似的方式，用户可以很灵活的自己去实现。一般来说一对多的证书认证很难实现一个标准化的过程。除了使用证书平台之外，也可以使用硬件层面实现，例如加密狗的方式。 协议兼容方面。在一套加密的WebRTC的系统上，如果想兼容标准WebRTC浏览器客户端就需要其他的解决方案。浏览器拿到数据后不会进行API的解密，发送的数据也没有公钥”A1”的加密过程。我们有两个解决思路：一、系统同时支持两种加密和不加密的会议，加密的会议暂不支持浏览器。二、提供服务器层的SDK，让用户可以基于SDK建立一个管理平台专门用于授权。这样在浏览器端的接入时，在服务器分发之前可以进行完全解密再加密。这样的分发建议第三方在自己可信任的机房搭建服务器来实现转接。 以上就是我今天分享的全部内容，谢谢大家。
延迟低至0.2秒，263让在线教育实现真实时互动
衡量一堂直播课优质与否，课堂内容的专业度至关重要，但直播的延迟程度、互动体验等对课程也有着决定性影响。 比如在一堂直播体验课上，老师为了检测学习效果，对学生进行在线测验，如果直播的延迟比较高，将有可能出现在老师结束答题时，学生还没看到题目的情况。这不仅会影响老师与学生的互动体验，还将影响直播课的招生转化率，对教育企业造成直接经济损失。 因此，一直以来，如何解决直播延迟一直是教育企业讨论最多的话题之一。前不久，为解决客户这一核心痛点，满足客户高互动需求的直播场景，263发布了H5播放器的超低延迟模式，深度优化的直播可将延迟最低控制在0.2s以内，让直播课堂的实现“真实时互动”体验。 263毫秒级的低延迟直播可以还原真实线下课堂，保障教学问卷、答题、投票等的互动体验的实时化，同时，还可以引入抢答PK、限时竞赛等良性学习机制。 举个例子，老师使用低延迟模式进行直播，在直播课时对学生进行在线实时提问，并邀请了几名同学来进行抢答，低延迟模式下不仅学生能够快速收到讲师提出的问题，讲师也能快速接收到学生的回答，并判断哪一个学生回答得更快。总体来说，263毫秒级低延迟直播模式，可以让学生在公平的延时环境下感受更有趣味的线上学习体验，极大提升课堂教学效果。 目前，低延迟直播模式已经在263众多标杆级教育客户中推广使用，并收到了良好反馈。 随着对在线直播需求的提升，教培机构、教育企业也越来越注重直播的稳定、流畅以及强互动的线上体验等，263也将不断深度研究和赋能直播，以稳定安全的服务保障、先进实用的技术，更好地将内容广泛的、快速的、高效的触达用户，为教培机构、教育企业赋能升级，提升效率！