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近年来，在国家对政府信息化改革及相关配套政策的引导下，国内视频会议市场目前仍主要以政府需求为主导。根据前瞻产业研究院《2018年中国视频会议行业市场现状及发展趋势分析》显示，2017年国内视频会议市场中政府需求所占市场份额达32%，在政府机关，医疗、教育、金融等领域的公共事业机构及企业需求的共同带动下，我国的视频会议市场呈现稳定的增长趋势。 由于工作的严谨性，与其他应用市场相比，政府级用户对视频会议的要求更为严苛。而本土视频会议企业，由于起步较晚，在政府级市场中，在过去很长一段时期内无法与外资品牌相抗衡。如今则不同，经过多年的发展，国内视频会议企业迅速崛起，甚至已经开始在国内市场占据主导地位。 随着社会不断快速发展，对政府工作效率和社会服务能力提出了越来越高的要求。中央政府要求各级政府要充分利用现代的信息技术加强政务信息化建设，促进政府行政效率和行政能力的提升。其中，视频会议系统的应用，是政府部门政务信息化建设的一项重要内容。政府利用视频会议进行信息交互与协作，对于提高政府行政效能、管理水平和决策准确性，促进政务工作公开化、高效化等具有重要意义。 国内品牌尤其是云视频会议产品的快速发展，令视频会议整体成本降低。但硬件视频会议发展缓慢，政府在早期部署的硬件视频会议系统因价格昂贵、扩展难度大，产品更新速度慢等原因，已无法适应政府部门的会议数字化需求。 困局 1、扩容成本高，系统弹性差 部分政府部门在早期已部署过硬件视频会议系统，尽管硬件视频会议系统的使用效果很好，但每做一次扩容就需要增加一台硬件设备和搭建网络专线，维护和扩容的成本非常昂贵。当前，政府部门都在厉行节约，降低成本，纯硬件的视频会议系统已不再适合在政府部门内部进行推广。 不过，政府部门如冒然将整套系统替换为纯软件视频会议，原本的硬件终端和搭建好的网络环境将全部被废弃，造成资产浪费。政府部门亟需一套扩容成本低，并且兼容性好的视频会议解决方案。 2、基层部门行政效率低 政府作为经济和社会发展的管理部门，需要经常召开各种会议，传达方针政策，布置工作。以前召开会议都要到指定会场，时间、交通安全、效率、费用都是需要考虑的问题，尤其位置偏远的基层政府开会，往往因交通不便令职员疲于两地奔波，如遇紧急事件很难及时汇报和响应，会后的会议精神传达也往往效率低下且效果不理想。 如何能够保持政府上下层级部门的顺畅联动，提高会议效率同时为基层职员减轻会议负担，渐渐成为政府部门优化视频会议系统的迫切诉求。 破局 “云+端”，低成本，高弹性 263视频云凭借在云端极强的处理能力，在协议层也可以与主流的浏览器和Lync、Skype等视频软件兼容，以及与市面主流的一些传统的视频会议硬件终端互联互通，政府部门已采购的终端可直接接入，可实现资产的充分利旧。如需替换原有的硬件设备，263视频会议也提供3款智能云终端，可以适配不同规格的会议空间，支持7*24小时待机，即开即用，无需复杂的系统调试，更无需配备专人进行维护，可以为政府部门降低IT运维成本。   政府内部可根据实际需要来规划部署方案。263视频会议支持公有云与混合云部署方式，如政府已自建内网，可利用混合云部署方案，例如可在DMZ区域部署263混合云节点，节省公网出口带宽的同时保证高清的音视频传输效果。采用混合云部署还可令视频会议系统具备足够的扩容弹性，政府部门可根据需要来调节云空间的规模，选择只为其使用的额外云计算空间付费，将政府部门从被高昂的设备和专线扩容成本困境中解脱出来。 视频+直播，适配各种体制内会议场景 政府部门如需召开紧急会议，基层部门因交通不便无法到达会场时，可通知所有参会人通过手机、笔记本电脑等便携设备参会，随时随地，多点接入。而且，263视频云已与263企业会议和263企业直播两块业务进行了打通。如政府领导在会议时间不便视频通话，或临时需要某个参会人进入会议，可以直接邀请参会人通过电话拨号入会，避免相关人员错过重要会议，也便于及时在会上做出决策。 对于一些需要频繁调配人力资源的部门，视频会议可以极大地提高其应急响应能力。政府部门可根据实际需要，搭建视频会议中控室，通过263视频云将体系内部署的视频会议终端全部呼入，在中控室的大屏幕进行集中管控。在发生应急事件时，可以快速接入现场视频，提高领导指挥和调动相关人员的效率和准确性。 另外，政府部门通常会组织基层部门进行工作学习，将视频会议通过推流直播到指定的第三方平台上，基层部门职工可通过直播链接进行观看和学习，既节约了交通成本又免去了职工参会路上的奔波之苦。   严守信息安全防线 因政府部门的职能特殊性，对视频会议系统的安全性能十分看重。263在产品的研发上坚持自主创新，拥有多项国家专利产品和软件产品著作权。针对安全性能，263视频云在技术上进行了诸多优化，可从使用安全、传输安全、存储安全和管理安全四个维度规避安全风险，混合云部署方案还会通过加密技术来保障内、外网间的通信安全性，可满足政府部门对信息安全的要求。 在安全管控方面， 263已获得了国际ISO27001信息安全管理体系认证和国家信息安全等级保护三级认证，在国际和国内两个维度接受权威部门的监管和监督，为客户严守信息安全防线。 体制内视频会议的应用，尽管在会议效率上获得了收益，但后期的运维成本也是政府部门不能无视的问题。263视频会议的“云+端”一站式解决方案，混合云部署方式可以让政府客户获得一套低成本、稳定、安全的高清视频服务，既帮助政府部门提高了会议效率，也免去了系统扩容和维护成本的后顾之忧。 关于263云通信 263云通信致力于为国内外各类客户提供融合创新、专业高效的沟通、协作、分享、传播服务，深耕企业互联网通信服务领域20年，在产品、研发、运营上形成了企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和企业直播全线的企业通信互联网产品能力，并将这些产品深度融合与“连接价值、赋能行业”的理念中，成为领先的企业互联网通信专家。 目前，263云通信已为13万+企业，600万+企业用户提供服务。

视频的应用范围越发广泛，视频除用在企业内部办公和培训场景外，也被越来越多地用于企业外部，如直播营销，视频客服等场景。随着5G时代的到来，视频将在物联网行业实现终端与中控室的视频沟通，并延展出更多的应用场景。 263在视频领域已探索多年，收获大量企业客户。近日，一场针对各行业CIO选型产品的的线上直播中，主持人独家对话了263网络视频产品总监史克克，一起探讨视频技术究竟能为企业带来什么? 以及如何通过263视频云帮助企业打造视频沟通平台的。 问1：263具备怎样的视频技术能力? 史克克：要谈视频技术能力，就不得不先介绍一下263的发展背景。263云通信在企业互联网通信领域已深耕20年，早在1993年做寻呼台业务，之后成为基础运营商之外的最大的拨号上网服务商，之后有自己的IDC业务，去年成为首批获得移动转售牌照的公司，为企业提供定制化移动通信方案。这些都是围绕传统的通信业务为企业提供服务。 263又是一家互联网公司，早在1999年就创建了门户网站“首都在线”。当然，很多人对263的认识是源于邮箱业务，2002年我们把个人业务方向转向企业业务，之后围绕企业互联网通信做了各种各样的应用和产品，包括像邮件、网盘、电话会议服务，2015年收购了国内最大的互动直播平台展视互动，全面布局了企业互联网通信领域产品线。 另外，263从2017年开始做了很多变革，从传统的工具型的提供厂商开始研究和关注客户的行业应用，发现通过技术赋能客户，能为客户创造更大的价值。2017年推出263教育这个子品牌，为教育行业客户提供全面的解决方案，2018年底全面推出“视频+”战略，通过视频核心技术和能力为企业的商业赋能，在视频应用领域极大地提升了整体视频服务的能力，满足企业客户开展远程视频会议、资料共享、远程培训等各种需求，希望能够帮助企业在视频化时代创造更高的价值。 问2：263认为除会议外还有哪些视频应用场景? 史克克：提到企业级视频应用场景，90%的企业客户会首先联想到视频会议，但263其实不希望仅仅被定义为一家视频会议提供商，而是希望成为企业的“视频+”战略的合作伙伴，在企业中利用视频技术发挥更大的作用，帮助企业客户创造更大的价值。 目前，企业的各个运作环节，比如人才培养、客户服务、客户经营、销售支撑等都已经可以大量运用视频技术。这样多场景的应用早已突破了单一的视频会议的场景，而是已经成为一款企业的生产力工具，并且在各行各业都在不断地延展出新的应用场景。在这里可以分享一些案例：物联网行业是如何应用视频技术的? 我们已经有合作伙伴将视频技术应用在物联网行业。在过去的一年里，视频应用在物联网领域也得到了快速发展。尤其是在低功耗的设备中嵌入视频应用的技术已经成熟，例如把视频技术嵌入到头盔、手电，将原本不智能的设备智能化，转而变成了一个有通信能力、处理能力的低功耗的智能设备。当物联网具备视频能力以后，便可以应用到如巡检的远程监控，协同调度指挥，安监执法等场景中，目前在安全生产领域已得到广泛应用。 问3：同一套视频会议系统能满足多种场景吗? 史克克：答案显然是否定的。263强调利用“云+端+通道”能力全方位支撑视频应用。企业客户在选择视频技术合作伙伴的时候，一定会要求合作伙伴具备满足性能、安全、易用性、管理这四个维度的基础能力要求，才能够支撑越来越多样化的应用场景。 尤其对于to B业务，企业IT部门都非常关心管理能力这一块，不仅涉及到安全管理、集团公司的财务分账和安全管理，更多的会关注到部署方案。在过去，视频会议通常会采用私有云的部署方式，现在云化的服务居多，而到如今随着边缘计算的发展，特别是大型的企业已经自建了专网，采用混合云部署方案变得更为适合，IT部门会更关注如何将企业内网与外网更好的融合。 各种应用场景对视频技术的要求其实是非常高的，需要企业的视频技术合作伙伴在这四个维度全方位进行加固才能够实现，具备“云+端+通道”的能力就显得尤为重要，需要从这三方面全方位发力才能够满足企业视频沟通平台的搭建。 基于“云+端+通道”进行多层次的技术储备，视频会议解决方案将不仅仅用于会议场景，也可以将其作为创新工具和生产力工具，企业it部门可以凭自身对于新技术的敏感性，主动的基于视频去定义贴合企业自身的视频应用场景，延展视频应用场景的价值，驱动业务部门进行企业数字化转型，也可以借此来提升IT部门在企业内部的价值。 问4：263是如何基于“云+端+通道”提升技术能力的? 史克克：因视频其本质是通信，263凭借自身在通信行业深耕20年的专业经验，深知若要解决国内多运营商的通信市场中的南北跨运营商接入质量等问题，将应用部署到阿里云这种方式是无法实现的，我们必须利用自己的技术来解决，保障通信质量稳定可靠。这是最基本的性能保障，也是企业客户在选择合作伙伴时最关心的部分。 263打造专业的视频通信云，通过对“汇聚层+接入层”网络节点多年的持续优化，在汇聚层集合了所有具备媒体处理能力的机房，在核心节点三线机房进行万兆专线互联，在接入层解决用户接入质量问题，263视频云可保证跨运营商的接入质量。另外，因263在海外的通信业务优势，我们也设立了国际线路，保障了国外的重点国家接入质量。用户仅需保证自己的出口带宽，就可以就近接入263视频云的国内、外核心节点，无需为网络质量和稳定性操心。在技术架构上，263视频云在服务端做了编解码处理，可以令客户端在低功耗、低带宽的前提下同屏显示多达22路高清视频。 除此之外，263视频云凭借在云端极强的处理能力，希望在未来可以实现各种终端的万物互联，不仅仅是与我们已有的263智能云终端进行互联互通，在协议层也可以与主流的浏览器和Lync、Skype等视频软件兼容，以及与市面主流的一些传统的视频会议硬件终端互联互通，令企业客户原有的终端可直接接入，不会造成企业资产的浪费。为了便于应用场景的延展，263视频云已与263企业会议和263企业直播两块业务进行了打通，既可以通过电话接入也可以将视频会议通过推流直播出去。 关于“通道”能力，因263是首批获得移动转售资质的供应商，能够为企业客户提供定制化的移动通信解决方案。视频通信的显著特点是流量较大，并且在短时间内流量会持续较大的状态，所以我们更强调“通道”的能力，263云卡可以为企业客户提供一套低成本、可管理、不限速的大流量视频通信服务套餐，在移动场景下帮助企业客户更好的在移动场景下利用视频应用去创造更多的价值。 问5：263视频云在安全方面做了哪些努力? 史克克：安全是SaaS服务的一条生命线，其中包含了非常多的技术内容。263视频云从使用安全、传输安全、存储安全和管理安全四个维度规避安全风险，通过技术方面和管理手段来全面地保障企业客户的信息安全。 另外，263也在接受第三方的监管。在2018年263获得了国际ISO27001信息安全管理体系认证，并且获得了国家信息安全等级保护三级认证，在国际和国内两个维度接受权威部门的监管和监督。 问6：能否简单介绍一下混合云部署方案? 史克克：现在云化的服务居多，而到如今随着边缘计算的发展，特别是大型的企业已经自建了专网，采用混合云部署方案变得更为适合，企业需要业务创新，需要数字化转型，在进行服务选型时就必须考虑未来随着业务创新，需要底层的系统具备扩容弹性，IT部门会更关注如何将企业内网与外网更好的融合。 　问7：企业如何控制视频技术的成本? 史克克：263采用SaaS服务模式，优势就在于企业客户在前期的投入成本很低，利于企业快速获取视频技术的能力。虽然后期使用成本会逐渐增高，但随着企业客户的深度应用，视频技术为企业创造的价值也是在逐级增大的，我们仍可以凭借263视频云兼容利旧的特性，和263智能云终端低成本、低功耗的技术优势，通过“云+端”的一站式解决方案来降低企业客户的综合成本。 问8：263的产品交付流程复杂吗? 史克克：SaaS产品的交付其实都是很简单的，类似于清单式采购。客户只需要选出想要的产品和服务，我们全部配齐之后就会有专门的交付团队将成品交付给客户，交付周期是非常短的。交付之后也会有售后人员会给予客户一些基础的操作培训，如果在使用中遇到任何问题，我们也配备了7*24小时的客服为客户实时解决问题，同时也有实时的视频客服可以与客户进行连线，为客户提供远程技术支持，帮助客户快速解决问题。 问9：263认为5G会为视频技术带来怎样的变化? 史克克：5G会给视频技术带来革新。因为5G所带来的种种特性，包括低延时、高带宽、集成的处理能力等，都十分适合视频技术。未来，视频应用除了具备极大的可延展性，还包括目前因网络局限性而无法普及应用的VR、AR等先进技术，都会在5G时代变为现实。 263认为，5G时代，就是视频的时代。