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实名举报致500人行业电话会中断 电话会议安全谁来保障?
随着国内企业的跨地区、跨国业务飞速增长以及市场竞争节奏的逐渐加快，企业对信息沟通的效率要求日益提高，传统的一对一电话沟通或线下沟通方式显然越来越力不从心，因此高效低成本的远程电话会议服务，成为企业内外沟通的重要选择。 不过，近日在某时代证券召开的“最新民办教育政策专家解读”的电话交流会上，因该证券研究所分析师马某的妻子张某假冒证券公司员工参会，并在会中当众举报男方在外劣迹斑斑，还在外面乱写黑报告等，导致电话会议不得不突然中断，这一突发事件将电话会议安全话题再次推上风口浪尖。 500人电话会突变八卦会 成行业笑柄 该证券研究所召开的电话会议于8月13日晚7点半左右开始，参会的除了证券研究所的数位相关人士外，还邀请了教育行业专家、近500名来自国内各个投资机构的负责人士及数位机构客户。 和其他无数场券商组织的电话交流会一样，会议开始由该研究所请来的专家发言，然后进入问答交流环节。在会议进行到80分钟左右，按照预定时间即将结束时，另一端一个女声从容不迫地爆出一连串令与会者错愕不已的消息，将该次电话会议引向了另一个高潮。“我是研究所马某的老婆张某，他在外面XXXX(此处省略)，还在外面乱写黑报告，乱拉票……”导致会议突然中断，一阵骚乱后该电话终被会议端人为掐断。 一场500人参与的行业电话会议也因为突发事件直接变成八卦会，成为近日业内茶余的谈资。 安全是企业选择电话会议的首要标准 8月14日，该证券研究所对此事发表对外声明，公司立即启动调查工作，一经发现，将尊重事实，对于不良风气坚决抵制，绝不姑息。同时，对于给研究所造成不良影响的组织或个人，将寻求法律途径解决。 据一位来自改研究所的内部人士透露，对于当晚发生的事情，研究所内部负责人士非常恼火，毕竟该消息在500多人的电话会议上直接暴露出来，无论真假，这起“电话会议安全事故”都对研究所的形象造成了难以弥补的伤害。 电话会议作为企业内外沟通的重要桥梁，关联了企业的机密信息，一旦有安全隐患，发生类似突袭式“安全事故”，对企业来说绝对是经济与美誉度的双重打击。所以，最近十年，无论电话会议产品形式如何演变，安全一直是企业用户选择电话会议的首要标准，而电话会议服务商也时刻将产品安全作为产品升级的一项重要标准。 263电话会议：多重防护 保障会议安全 市场上现有的电话会议产品在安全保障上各有所长，以国内成长迅速的电话会议提供商263电话会议为例，不但引进了国际知名会议平台summit电话会议平台，保证了系统可用度为电信级标准(99.999%)，在会议安全方面更是启用了多级身份验证登陆、数据传递多级加密等一系列措施，并对会前的参会人员筛选管控及会中的实时多级监控做到了持续升级，不断完善，全方位保障了会议安全。 比如，对于安全级别要求较高的会议，用户可以通过263电话会议自由选择预约会议，实现个性化会议定制，同时将入会信息通过邮件、短信告知参会人，预约会议密码具有时效性，会议结束后会议密码立即失效，以保障每场会议的独立性和安全性，而且在会议过程中可对会议进行锁定，防止无关人员进入，保障整场会议过程的隐秘性。 同时，263电话会议在线会议助理提供全程在线服务，7*24小时中英文双语在线客服支持服务，为客户即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等)、按需提供各种支持服务(反馈参会人情况，参与人静音等)、满足客户在会议中的各种需求，保证会议语音质量和参会人安全接入。 可以说263电话会议不仅将“声声不息”的高品质呈现在客户的耳畔，更将电话会议服务做到极致，并凭借“高效、安全、便捷”的特性，让客户真正实现会前、会中、会后安全可控，无忧管理。 目前，263电话会议已成为国内大中小企业特别是金融证券类客户争相推荐使用的电话会议品牌。
企业直播发展势头显现263企业直播稳居第一梯队
随着娱乐直播市场渐入平缓，企业直播因可以满足企业从品牌宣传到市场推广、营销服务、企业培训等多层次的连接需求，逐渐成为构建企业和用户关系的重要纽带，现有企业直播市场不断引来资本入驻，企业直播平台有望迎来发展的新篇章。 近日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018上半年中国在线直播行业监测报告》，其中专门就企业直播市场发展概况、典型企业、用户研究以及未来趋势，进行了详尽解读。 263企业直播综合实力优势明显 被列第一梯队 艾媒咨询数据显示，2017年在线直播用户规模达到3.98亿人，增长率为28.4%，预计2018年在线直播用户规模达4.60亿人，预计增长率为15.6%。 在企业直播方面，艾媒咨询认为随着企业直播市场服务细分化、垂直化发展，企业应用场景逐步丰富，涵盖金融、教育、培训、医疗等多领域，企业直播普及率持续提高，商业价值被不断挖掘，未来企业直播市场将出现更多的机遇。 艾媒咨询将企业级直播市场上现有的企业直播服务平台从产品，进行逐一对比，263企业直播作为深耕企业级直播市场近10年的行业先行者，以技术服务、用户满意度、头部客户、场景覆盖、稳定性等方面的绝对性优势，稳居企业级直播领域第一梯队。 企业直播将成企业线上线下发展的重要纽带 随着年初国家网信办针对当前网络直播存在的低俗媚俗、价值导向偏差等突出问题，对网络直播平台和网络主播进行专项清理整治。艾媒咨询认为，在市场监管日益规范的情况下，企业直播服务成为直播行业新的突破口。 一方面，在现有企业间竞争越发激烈，内容沟通效率低、传统企业线下活动，耗时耗力伤财等环境下，企业直播能有效将企业营销影响力最大范围地向外扩散，线下活动不再局限场地、控件、时间的限制，一定程度上有效地为企业节省成本支出; 其次，随着直播的普及，各个行业间与直播联系更加紧密，直播将线下场景接入互联网，通过链接分享、转发和重播，满足活动企业线上引流的需求。企业直播平台借助微信、官网、APP等一系列渠道进行的专业化针对性的传播，一定程度上可以为企业匹配最佳用户，扩大影响效果，提升转化率，未来企业直播平台将是企业线上线下发展的重要纽带。 技术服务、稳定性是企业最看重及关注的因素 据艾媒咨询数据显示，企业在购买企业直播平台服务时，最看重其技术服务，达80.8%，其次是平台规模、专业定制服务，分别达46.2%、42.3%。最关注企业直播平台则是技术服务方面的稳定性，达69.2%。 艾媒咨询分析师认为，企业级直播对直播平台的要求更高，未来企业直播平台可以从网络平台、硬件设施等多方面进行技术升级，提高企业直播的稳定性、流畅性等，有利于提高企业用户体验感，增强双方合作机率。 企业直播发展势头显现 VR技术将助推行业发展 传统企业线下活动成本高，且线下场所邀请的人数有限，企业营销的效果不理想。艾媒咨询分析师认为，企业直播对数据分析，动态记录等方面优势明显，通过直播工具，企业培训，产品营销，会议论坛能解决传统线下活动的诸多问题，在低成本下实现最大化成果，所以，随着企业需求与企业直播普及，未来企业直播市场将逐步打开。 而未来VR技术与直播的结合，将直播应用场景进一步拓展，使得直播内容更加立体化，用户现场感更强，吸引用户互动，扩大影响效果。
263企业直播持续强化创新 驱动行业发展
随着互联网技术的日臻成熟，直播凭借生动丰富的交互功能，不但大幅提升用户使用体验，并不断向行业纵深发展，现已成为企业的营销标配和日常运营基础工具。与此同时，除了稳定流畅的使用体验外，企业用户对直播也有了更多样的刚性需求。 近日，针对企业用户的新兴功能需求，深耕企业级直播领域近10年的263企业直播对其产品又进行了新一轮重要功能升级。 高成熟度功能应用 全面提升用户体验感 据介绍，263企业直播平台产品包括webcast和training，本次更新涉及到的是 castline(webcast 标准版)&trainline(教育大讲堂)客户端。 更新内容包括：新增录制提醒功能，数码笔支持，去除客户端FLASH插件，优化客户端完整用户列表中举手用户显示的顺序，增设问答功能标签等。 其中，问答功能增加“推送给嘉宾(助教)”标签，极大方便了已推送给嘉宾(助教)问题快速归类，优化客户端完整用户列表中举手用户显示的顺序，确定举手用户会优先显示普通用户之前。这些功能既丰富了互动的渠道，又能强化用户体验。值得一提的是，此次版本更新之后，webcast标准版以及training大讲堂将同时支持鲁伯特数码笔 P1、T7E、T8A三种类型的数码笔，这为用户在硬件设备支持上提供了更多样的选择。 产品持续创新升级 为用户构建更优质的直播环境 据了解，入行以来，263企业直播就一直以“以满足用户需求为己任”，深挖用户需求，持续投入大量研发资源，不断完善产品及服务。为打造出更贴合用户需求的直播工具，仅2018年263企业直播就历经了几次大规模更新。 例如，为帮助企业用户在小程序构筑产品阵地，抓住小程序营销热潮，创造更多的营销利润。263企业直播针对微信小程序率先完成了直播、点播SDK的对接支持，为企业迅速扩展在微信小程序端的营销能力提供了便捷通道;为满足教育客户需要，教育直播产品263直播网校及时开通了企业用户所必须的支付功能;为满足G直播用户使用需求，G直播在原有基础上新增了文档标注、发布端上传文档、观看端直播简介页、打赏、画中画等多项重要功能。 多次产品更新功能升级，263企业直播产品负责人这样解释：产品之所以持续更新，一方面想为用户提供成熟度更高、更便捷的功能应用，帮助用户构建一个更优质的直播应用环境。另一方面，也希望263企业直播每一次的产品更新、升级，能引发行业的良性发展，帮助我们重新定义行业价值。 有资料显示，目前，263企业直播已经全面覆盖了教育培训、金融直播、医疗直播、大会活动直播、直播营销等多种直播使用场景，并占据了企业级直播市场绝大部分市场份额。