企业通信运营服务商入局 能否拓宽双师课堂赛道？
2017，国内教育领域最“火爆”的词非“双师课堂”莫属。 从2015年下半年说起，新东方、好未来教育“双巨头”就开始不断探索双师课堂的应用：学而思在南京、北京等一线城市试水双师课堂，取得了不错口碑;新东方专门成立子公司，开拓双师业务。 在行业巨头的带领下，高思、凹凸、51Talk等中小学课外辅导也纷纷涉足“双师课堂”。 两个老师一堂课 线上名师传授 线下助教高效落实 什么是双师课堂? 有个场景可以很好的解释这一疑问：在某教育机构北京的某教室正中有一部高清大屏，主讲老师对着大屏中全国各地的学生们问：“谁知道这个问题的答案?”老师的话音未落，正通过教室里的大屏幕实时听课的千里之外长沙、福州等地多个教室的学生，迅速按下了手边的答题器给出了自己的答案;而此时，每个教室内还各有一位辅导老师在走动，仔细观察着孩子们的课堂反应。 从这个场景我们不难看出，双师课堂顾名思义是指一名学生享有两位老师的教学服务。线上名师负责讲课、高效教学;线下助教负责课堂监控、课后答疑、批改作业，跟主讲老师反馈课堂细节等。 这种模式不但解决了教育企业名师无法下沉到三四线城市的困境，还确保了同一时间里，名师能尽可能服务更多的学生，为机构轻松实现了降低成本和规模扩张的双重目标，而线下辅导老师的引入则解决了课后追踪及部分互动的问题。 门槛提升 组装方案故障频发 双师部署要求提高 双师课堂作为教育与科技结合产生的一种新型教学模式，无论是在K12教育还是公务员培训、成人教学等领域均已经进入了快速普及期，并且已成为教育企业向三四线城市扩张规模的利器。随着基础使用场景的逐渐成熟，无论是学生还是教育企业对双师课堂的要求也随之提高。 比如要求“1080p”。双师的线上教课某种程度上是线下课堂的一种延伸。线上课堂要模拟出线下课堂的真实教学场景，必须用大屏幕、输出高清画质，音视频流畅且无杂音。学生端能够无延迟的听到教师的声音，看到教师的动作，这样学生才能有与名师近距离交互的真实体验，才能更专注的沉浸学习。 比如，要求便捷易维护。三四线的教育机构不易投入太高的技术维护成本，双师课堂的硬件设备最好简便易维护，可以一键启动，打开就能连上直接上课。 目前，市场上提供双师课堂部署的技术公司层出不穷，提供的解决方案也多种多样。不排除有些企业甚至一个实际案例都没做过，就开始大张旗鼓的进入双师领域，以为装个摄像头，买个显示器，组个麦克风，一间双师教室就算搭建完成了，这些企业的共性就是低价，教育机构对此也欣然接受，但到了实际教学中才发现问题频发，授课质量极易受到影响，最终教育机构不得不再次重新部署。 国内一家知名教育企业还曾向笔者反馈过一个最为典型的问题：因为现在多数企业的部署方式还是用“摄像机、麦克风、电脑、软件客户端、调音台、显示器和音箱”等多种设备进行组装，因为涉及的硬件较多，造成不稳定单点故障频发，会经常发生断电板卡烧毁、USB等接口松动、电脑莫名死机的情况，除去企业成本折损的问题，这为日常教学也造成了很多麻烦，而且这种部署方案，需要在课前至少半小时开始调试，让三四线城市并不具备技术资质的助教老师学会各种复杂的软件操作，显然存在着很大难度，服务商后期服务保障跟不上，也给教育企业带来很大的困扰。 在这种情况下，已在双师课堂领域拥有一席之地的教育企业不得不开始思考更好的双师课堂搭建方法。无论什么产品发展到一定阶段，在各项资质持平的情况下，高品质的体验将成为企业稳居市场的核心竞争力。与此同时，教育企业基于双师课堂的实践累积，对服务商的要求不再仅仅是简单的课堂搭建质量，而变成从课堂部署、运维到后期规模化服务的全方位检验。这一急生的市场需求，使得双师课堂领域需要更专业的服务商快速进驻。 专业企业通信运营服务商入局 开启一体机部署 拓宽双师赛道 双师课堂的火热，这也促使了很多技术类企业想进入细分市场分得一杯羹。年初就有可靠消息称，老牌SaaS服务商263企业通信有意全面进军教育市场，而在此之前，其直播产品263展视互动和视频会议产品均已在教育行业内获取了不俗的口碑。 最近，263企业通信官方网站已现端倪，其教育产品之一263双师课堂已悄然上线，此产品精准聚焦双师课堂细分领域，打出了“1080p互联网高清视频”、“定制化功能界面”、“一体机快速部署”、“定点开课”、“免维护”以及“与直播无缝对接”几个亮点功能，可以说，在现有市场，这其中无论哪个功能都足以将竞争对手远远甩在身后。 据介绍，2018年263双师课堂将作为263企业通信主打产品推入教育市场，而推出263双师课堂的目的，不仅是为了帮助教育企业搭建双师课堂，更是为了搭建“高品质的双师课堂”。 在此之前，263企业通信一直致力于为企业提供高品质的企业通信和SaaS服务，对比普通的双师课堂技术服务商来说，263企业通信作为一家稳居企业通信领域18年的老牌运营服务商，它的优势不仅仅是263双师课堂解决方案的高质，更为明显的优势及竞争力在于其“运营商”的身份。 首先，它拥有优质的质量服务保障体系。比如IDC分布在全国和海外，支持混合云部署。未来双师市场扩张到一定程度之后，混合云部署将获得相当市场，这对新东方、学而思等规模化教育企业有着有着极大的吸引力，因为它可以使得企业可最大化利用内网资源。 其次，263企业通信提供电信级运维管理。263企业通信是行业内唯一一家拥有电信级运营机房，可以保障电信、联通、移动、教育网等多运营商骨干网络带宽接入，并为用户提供365天7*24小时不间断服务。 除此之外，263企业通信拥有完善的基于客户的运营体系，服务团队和流程制度，其200+专业团队构建三级服务架构在业内短时间内更是无人赶超。 正是如此强大的企业通信运营服务背景，让263进军教育行业信心满满，这也是263双师课堂刚刚“出道”就在整个市场自带明星光环，具备了碾压性优势。 所以说，作为双师课堂全流程至关重要的中游——视频部署服务商，263企业通信的强势入局，除了对目前双师课堂领域的品质有了极大提升之外，我们或许也可以将其看做这是双师课堂彻底告别达内O2O远程教学的初时代、“组装式部署”的“巨头”时代，正式步入——从师资到课堂全流程争夺市场的高质双师课堂时代。 现在，除了教育机构与公立学校，模仿“双师课堂”模式面向普通人群的各类培训都取得了不错的效果，双师课堂已经全面引燃了整个在线教育市场，而作为企业通信和SaaS服务行业领导者背景下的263双师课堂最终能走到哪一步?能否再次掀起教育传奇?我们不妨多些耐心，拭目以待。
263教育左右开弓引发业内强震 行业洗牌或加剧
近年来，中国教育市场呈现欣欣向荣之势，虽然竞争日趋激烈，但发展空间依然广阔。随着互联网和移动互联网的迅猛发展，互联网教育行业进入飞速发展的快车道，教育市场受到众多创业投资者的青睐，行业已经迈入比拼规模和内力的圈地运动。 教育乃国之根本强国之基 近日，财政部部长肖捷在向十二届全国人大常委会第三十一次会议作国务院关于国家财政教育资金分配和使用情况的报告时介绍，教育投入是支撑国家长远发展的基础性、战略性投资，是教育事业的物质基础。2012-2016年全国教育经费总投入累计接近17万亿元，财政对教育投入不断加大，全国教育经费快速增长。 加大教育改革和投入，是为了让每个孩子都有机会享有更好的教育，特别是中西部边远贫困地区将重点加大扶持力度。未来，教育行业是中国热点产业，由于国家政策的支持力度不断加大，消费升级带来家庭支出的逐年递增都显示出人们对教育服务需求愈发旺盛。特别是教育培训市场已现井喷式增长，其中包括当下最火的K12教育领域。 教育巨头再加码 在线教育市场井喷已现 近几年，新东方、好未来均依靠自身基础业务延伸到产业链上下游，通过借助资本或整合或扶持创业项目来加固传统自身力量，迅速成为K12领域的教育巨头。据有关数据统计，中国的中小学生超过2亿多，预计5年内中国K12教育市场规模可能突破2000亿元，现在市场份额尚不足十分之一，发展潜力巨大。 伴随互联网技术的不断发展，越来越多的孩子通过在线教育方式学习，目前，在线教育模式分两种。一种是通过网络购买产品或服务直接学习，一种是通过搭建平台服务用户，分“一对一”和“一对多”两种形式。“一对一”是指一名老师对一个学生，“一对多”顾名思义就是一名老师对多个学生。老师通过在线平台进行直播授课，与学生实时线上互动，课后学生对于还可以回看继续学习。2017年，“双师课堂”的出现惊艳了在线教育市场，通过线上名师讲授+线下助教辅导的模式真实的还原了日常授课的场景，受到业内热捧。在线教育之所以越来越受到老师和学生的喜爱，正是因为它打破了教育资源失衡，特别是弥补了三四线城市，甚至边远贫困地区的孩子们教育资源短缺的问题，这也是巨头纷纷加码，在线教育井喷的主要原因。 师者传道受业解惑，教育的核心是老师，传“道”是指老师传授知识，而如何通过互联网建立起老师和学生的管道连接是在线教育技术提供商争相角逐的焦点。 SaaS行业龙头入局 行业洗牌或将加剧 目前，为在线教育机构提供技术解决方案的技术公司不断涌入，解决方案更是五花八门。很多教育机构以为只要教室安装了摄像头、显示器和麦克风就足够。只有当实际授课中出现突然死机，故障频发时才意识到组装机的真正危害。尽管成本低，技术公司服务却难以保障，只能苦不堪言。 近日，据传闻国内老牌企业通信服务商263企业通信宣告进军教育行业，以263教育切入在线教育市场，为在线教育企业提供整套技术解决方案，263教育的突然上线引发业内强震。业内有关人士表示，2018行业洗牌或将加剧。这样的担忧不无道理。263企业通信作为国内企业通信和SaaS服务龙头，其“运营商”身份足以震慑竞争对手。 据透露，263教育整体解决方案包含双师课堂、直播网校、大讲堂和小班课。目前，263教育全线产品均已为客户开放免费试用。 263双师课堂采用“云+端”一站式解决方案，其中“1080p互联网高清视频”、“定制化功能界面”、“一体机快速部署”、“定点开课、免维护”及“与直播无缝对接”的特色功能均业内领先。 263直播网校是一款拥有强大直播功能的K12教学管理系统，目前全面满足了广大中小学校直播授课、直播补课和网络教学的日常管理需求。263在直播领域，特别是教育行业已深耕十年之久，为众多知名教育机构和学校提供“管、教、学”一站式解决方案，已在全国多个省市的中小学校实现了常态化应用。 263大班讲课通过混合云架构，支持网页和客户端种网络授课模式，可实现万人同时在线不卡顿。适用于多样化场景，满足日常教学、开学典礼直播、大型公开课、远程教研等各类大规模应用需求，助力教育机构实现最优教学配置。据了解，新东方、学而思、尚德、华图、中公教育、学尔森教育等国内知名教育机构都是263的客户。 263小班课堂针对的是一对一、一对多小班精品课的使用需求，产品简单易用，教师端和学生端操作简单，无需专人培训，可随时进入课堂。特别是上讲台、提问席功能，让网络授课更加生动高效，师生不仅可以通过文字、音频沟通，还可通过视频实现“面对面”交流最大程度还原真实线下课堂。 263企业通信18年来始终深耕于企业通信领域，已为数十万家企业客户通过极优的成本获得高品质的企业通信协作解决方案，在产品、研发、运营和客户间的良好口碑都不容小觑。高品质和无忧服务保障是在线教育机构最为看重，教育技术服务提供商自身的专业和资源形成了独特的天然壁垒。 自然界物竞天择的道理同样适用于市场竞争，市场除了竞争，还有共生共存，行业加速洗牌也有利于行业生态圈健康发展。2018教育行业竞争势必加剧，而如何深入垂直领域，如何提高专业性和门槛是值得每个企业深思和探索。
263企业通信李玉杰：数字化转型的核心是连接
有数据显示，到2020年全球数字化转型相关的行业增加值将达到10万亿美元，全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都会把数字化转型做为企业的战略核心，然而目前国内80%的企业仍处于数字化转型的探索期，60%以上的企业数字化进程仍受阻于IT实施的不足。 在此大背景下，为解决企业在数字化转型探索期的诸多困境，近日，2018企业数字化转型与创新案例大会于在北京圆满举办。 263企业通信总经理李玉杰先生受邀参会，与众多嘉宾探讨了关于数字化转型的诸多观点，并基于263作为国内领先的企业通信运营服务商的视角分享了有关企业数字化转型的行业经典实践案例。 李玉杰认为企业数字化转型是以“技术的创新和变化，经济发展向好”两大背景为基础的，其核心是“连接”。 李玉杰举例道，目前，263已服务了10万家以上的企业，其中包括100家左右的全球500强企业，50%以上的中国民营500强企业。而在这庞大的数字背后，新零售、物流、金融企业等新兴行业企业占比有着绝对优势，“新零售这一块，有30%的增速，互联网教育、在线教育行业发展也是非常快，去年是100%的增长”，“技术驱动、创新的动力与效益显露无疑，支撑整个经济不断的发展”。 随着企业发展的成熟化，其连接重心也从“内部连接逐步转向外部连接”。 比如，过去263帮助企业做的更多的是内部连接。即通过邮件、视频会议等为企业提升内部沟通效率，节省开支。而现在主要是对外连接，即帮助企业连接用户。 “对零售企业来说，要连接的是广大消费者，用店面连接还是线上，还是快递直接送达；对于教育公司，要连接学生，能不能在网上进行高效率的传播，甚至推出双师教育，广州、上海等优质教育资源能不能为云南、贵州等偏远地区服务，通过连接最终用户帮助企业创造价值”。 除此之外，李玉杰认为在企业的数字化转型进程中，有四点非常值得大家注意，即“视频、智能、移动和安全”。 “263早期就涉足互联网服务，并为企业在视频化、安全等连接方面做了很多推动性的举措”。以员工众多，信息沟通有较大难度的物流行业为例，“我们通过信息的连接，把企业所有的信息系统进行集成，集成到手机APP里。无论即时性沟通，包括邮件、会议，还是做信息的提醒、传达、运转，都可以在一点完成，对企业的效率进行大幅度提升。同时我们引入了智能机器人服务，通过智能客服进行服务解答，为企业节省培训成本。我们的特点是安全，用混合云的方式做，类似公有云、私有云结合，大大提高了企业安全”。 而对当下面临重大变革的证券行业，263又有着不同的策略。 “券商系统里面，其实有很多客户是潜在客户，需要精准的推送和宣传。”“我们会帮助企业借助视频直播方式进行日常公开课，分享投资、行业分析、金融知识、经验交流，并利用企业现有的网页、社交软件和APP入口，进行精准信息推送，让很多潜在客户在这里学到想学的东西，提升其吸引力。 “用视频的沟通和大规模的直播技术保证连接的有效性，让我们的券商、投资者进行直接交流，达到对潜在客户的引流，对现有客户的激活。” 可以说，以数据为驱动的商业变革趋势，构建数字化企业，打造企业自有的数据平台，已成为未来企业的必行之道。 对此，李玉杰先生在演讲的最后也表示“263企业通信作为一个传统的互联网企业，很早就涉足互联网服务，现在基本集中在企业运营方向，非常希望用通信包括连接的产品，以及我们在这方面的经验，帮助企业进行数字化转型，同时也相信在新的形势下，中国的经济，包括中国的企业会迸发出更大的活力”。
263教育沙龙岁末启航：论道直播和双师课堂
过去这一年，堪称十年来教育行业最热闹的一年。 资本疯狂涌入、在线少儿英语大热，双师课堂、直播、VR、人工智能轮番出场，成为诸多教育类媒体提到频率最高的词。人们对行业发展报以极高期冀，却也掩饰不了对未来的迷茫。教育从业者迫切需要一个“小、精、美”的渠道，与同行之间进行一次深入透彻的畅聊，谈经论道、反思总结、彼此解惑。 基于此，在生肖鸡年的岁尾，263企业通信旗下263教育模块，举办了一场独具特色的小型沙龙：《连接赋能教育—263教育线下沙龙》，30多位嘉宾齐聚263，对2017年的行业热词“双师”、“直播”进行深入的探讨交流，并对2018年教育行业的走向做出了大胆的预测和展望。 直播将成为教育机构的一种能力 经历了15年直播元年，16年持续大热，17年的沉淀提升，直播在教育圈可谓众所周知。 体育直播、游戏直播、金融直播、教育直播、移动直播、秀场直播、大会直播、会议直播、电视台网络直播，直播的身影随处可见。直播用了3年时间深入各行各业，完成了市场全面普及。而今年教育行业又接连出现了两个极富热点的词：双师课堂、在线少儿外教。 直播在教育行业之所以如此受追捧、热度激增，263教育总监牛登林认为主要有4方面原因。 1、人性化的服务价值 不同于早期的录播，直播不仅仅有着众所周知的高互动性，还存在很强的“强制”属性，课程期间，人们必须坐在屏幕前学习，且专注学习。直播的方式可以让学生感到归属感、存在感。而且在某种程度上，教育培训增加了一种仪式感，这种服务是无形的，消费者愿意为感觉买单。 2、正在升级的消费需求 2017年，中国迎来了一轮消费升级大潮。教育消费作为中国家庭最重视的一笔支出，也同样迎来消费升级。就拿江苏盐城为例，据盐城官方数据显示，盐城全年GDP突破5000亿，而盐城家长花在教育培训、课外辅导上就接近60亿。三线城市对教育投入的力度之大不容小觑，纵观全国，教育消费已逐渐成为家庭的刚性需求，目前教育培训行业已成为仅次于金融的第二大消费领域。 3、网络环境、硬件设备的不断优化 硬件设备经历了台式机、笔记本、手机的转换，网络环境则由拨号上网、3G、4G甚至未来的5G一路优化，大环境的变化为直播的持续升温提供了生存的土壤。 4、 各大资本持续入局 从YY、多贝、简单学习网、传课、淘宝同学、腾讯课堂、对啊、尚德、嗨学到万题库、三好网、猿辅导、作业帮，资本持续入局在线教育市场，教育行业的繁荣对学习形式等衍生出更高的要求，以263展视互动（263直播产品线）为首的企业级直播服务商应运而生，有数据显示截止2017年6月，在线教育用户规模超过了1.44亿，在线教育行业的市场规模也有1900多亿元，在线教育直播技术提供商的前景依旧一片大好。 牛登林预测，在未来的教育行业“直播将无处不在，它将不仅仅是直播，而是一种常规化的沟通交流方式，将成为教育机构的一种能力”。 双师课堂：又一战场拉开大幕 在互联网教育奋力争夺一线城市市场的时候，曾在16年引发行业深度讨论的双师课堂，再次成为焦点。 17年，以新东方、好未来为首的教育龙头品牌开始将战场向下延伸，三四线城市成为各大教育品牌的主战场。双师课堂以“线上+线下”“学和习”无障碍结合的特性解绑了教育资源，打破了教育企业扩张中的最大限制，实现教育机构和学生双赢局面，迅速成为教育企业扩张的重型“武器”。 也是从这一年，几乎所有的技术服务商带领其视频、直播等产品进入到双师课堂市场。263产品总监史克克提出，目前，虽说在双师课堂方面，已有了很多家代表企业，但其功能更多体现在线上与线下的互联，因设备连接等问题所带来的“效率、人员消耗”等方面的问题同样不容忽视。 她认为，市场真正需要的是能开创教育机构和学生双赢局面，从根本上解决师生互动、教育资源覆盖的难题，同时又不会再度制造 “新麻烦”的双师课堂。长远来看，只有具备：低消耗高清视频，免维护硬件设备，简单到无需操控，互动增强方案，直播录播整合，无忧质量保障几个特性，才是真正意义上符合教育场景下的一系列需求。 263双师课堂教师授课场景现场体验 “就目前263双师课堂在行业内的实践来看，双师课堂在某种程度上算是开创业内合作新模式（即标准化的教研体系、优质教育资源输出、三四线城市机构利好机会），未来AI+大数据与双师课堂也会紧密结合，为行业带来更多便利”。 连接赋能教育：263教育行业整合方案已低调入局 当行业龙头通过技术领跑在前，享受更多红利时，同类从业者对于该技术的呼声几乎会成为必然，所以双师与直播，成为沙龙中始终无法绕开的话题，大家对于它们在教育行业应用都有着极高的兴致。 在沙龙中，来自新东方、中公、abc外语、北邮大学等多家教育企业的嘉宾分享了对在线教育及双师课堂、直播在实际应用中的一些看法，一致认为双师课堂很大程度上解决了教育机构快速扩张所带来的教育资源匮乏等问题，技术的提升为双师课堂等教育“工具”品质的提供了上升通道。 很多到场的朋友都纷纷表示：263举办这个会的时间点太好了，在直播和双师大热的当下，大家都需要这样的会进行更透彻的讨论。 263营销市场总监李杰认为这正是263教育沙龙举办的初衷：为教育从业者搭建一个聚焦于在线同步教育主题的交流平台，有利于大家增进了解，分享观点，引发思考，指导实践。 “回顾263的发展史，从93年海诚寻呼时代到今天成为SaaS行业首屈一指的龙头企业，263发展历史上与教育颇有渊源，在263跨入第20个年头之际，我们对行业发展有了更深入、系统的认知”。就如“任何一个产业都要有个主导企业”一样，行业真正需要的是“整合、完整的解决方案”，而“单一的方案很难解决行业难题”。 李杰介绍说，263有着服务教育客户的丰富经验，过去几年，263直播业务在教育行业知名度很高，但是解决方案相对单一，263教育是263企业通信试图第一次在一个垂直行业提出一个解决方案。 263企业通信将会开放自己“邮箱、会议、直播”全线产品，以263教育为基点，通过“双师课堂、直播网校（K12）、大班课堂、小班课堂”四种形式，为合作伙伴、学校、机构提供软硬件结合的全套、完整的在线教育解决方案，让通信赋能教育，彼此成就，共同成长，这是263教育始终不变的宗旨。 作为一家已经在行业深耕了20年的通信企业，263企业通信的优势将不仅仅是“提供完整的行业解决方案”，更具竞争力是其“运营商”的身份。“优质的质量服务保障体系、行业内唯一一家拥有电信级运营机房、200+专业团队构建三级服务架构”这些绝对优势特征，让263有足够能力把完整的产品价值交付给用户，我们也期待263教育能给行业带来更多的价值和创造。