哪些格式的文档支持保密
微软offices系列的word、excel、ppt办公文档和主题，以及pdf、txt、jpg、png、bmp
冲突备份文件是什么？
如果多人修改了同一个文件，同步盘会按照修改的时间顺序依次覆盖保存此文件，如果多人同一时间保存某个文件，那么就会生成多份文件，即所谓的冲突备份文件。
为什么有些文件盒文件夹出现红叉，不能同步？
有两种情况会造成这个结果：1. 您在同步盘中放入了一个设置为不需要同步的文件夹。2. “”您在收到的共享文件夹中创建文件，这个文件夹只显示别人分享的内容，不能同步本地的文件。
能否取消客户端的同步？
可以。您需要右键单击屏幕右下角的图标，选择设置，取消当前帐户的绑定。取消绑定后，电脑上的文件会被保留。
我可以只同步一个文件吗？
不可以，您可以单独下载这个文件，您可以选择是否同步文件夹。
我可以同步一部分文件吗？
可以，您需要登录网页版，点亮对应的同步图标。
可以设置代理服务器吗？
可以，您能在Windows客户端的设置 -> 限速标签中设置同步盘上传和下载的最大速度。 请见下图：
可以同时连接多个不同的账户吗？
不可以，一个设备 同时只能连接一个账户。
如何升级客户端？
您不需要下载新的客户端。如果有新的版本，会自动下载，下载成功之后，我们会提示您升级安装客户端。