页面无法发起会议时如何处理？
请确认主持人电话状态是否正常，比如无法接通、占线情况，分机无法呼通。建议直接拨测主持人电话状态是否正常。
会议中出现断线情况的原因？
一般情况下，手机由于受周围环境、信号影响或分机电话因交换机不稳定造成断线情况。
充值是否可以提供发票？
各种充值方式均可以提供正规的机打发票。
有时分机电话无法接通，如何处理？
会议平台设置的总机转分机的等待时间为3-4秒，反应速率为45—60毫秒，出现无法接通的情况可以对交换机进行调试。从稳定性考虑，建议您使用直线电话。
如何修改会议的基本属性（修改密码、会议时长、入会提示音等）？
登陆账号后，在“系统设置——会议属性”可以按照自身需求进行相关修改。
网银充值是即时到帐吗？
个人版网银是即时到帐的，企业版网银不是即时到帐，同汇款（2到3个工作日）。
在电话会议中的会议助理都可以提供什么服务？
会议前，可以帮助解决密码问题，核实确认等；可以提供问题咨询，对使用方法进行简单回复。会议中，可以对参会方、与会人数进行查询，可协助录音。比较重要的是，可以协助解决杂音、噪音问题解决。
有时候电话会议会有些杂音干扰，怎样排查？
263企业会议有几种方法进行杂音排查：1）建议您使用全部静音功能排除某个参会方原因造成的杂音 2）参会者身处环境是否安静 3）手机信号是否稳定 4）会中可以按*0要求在线会议助理排查
263企业会议忘记了登录密码怎么办？
可以通过找回密码功能，输入您注册的邮箱账号，填写找回密码的答案，客服会发邮件到您的邮箱中，告知您的密码，或留下您的联系方式，然后会有客户经理联系您
263企业会议有录音/录音下载功能吗？
263企业会议支持录音/录音下载功能，主持人按*9键即可完成录音功能的切换。您可在账户页面下载录音。