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“方便易用、功能丰富、安全可靠”的263企业会议在面世短短的一年时间里，便在京津冀地区已经有了众多的忠实用户，而且还在不断向全国范围延伸，用户遍布连锁饭店、医药、，政府等众多行业。 263企业会议:深耕用户需求结硕果 263企业会议能在这么短的时间内取得这样骄人的成绩，可以肯定该系统本身必定有着一些其他视频会议系统无法比拟的优势。 263网络通信企业会议事业部总经理杜波表示：“对于众多企业来说，自建远程会议系统，不仅启动成本高昂,且运维成本更加不菲。而263企业会议的用户，不仅无须投入巨大成本，而且应用门槛非常低，只要用户手边有手机或者电话，就能随时随地展开会议。 最为重要的是，基于对用户需求的充分调研和分析，263企业会议以用户体验为研发基线，专为企业定制了全面、贴心的专家级会议服务，可以满足客户在会议中的各种需求，并且保证会议语音质量和参会人安全接入，让企业的沟通更加高效顺畅。” 263数据中心:高效协作背后的源动力 有了这样优秀的产品还不够，一套稳定安全的支撑系统平台也是非常必要的。为了保障用户能享受到安全稳定的专家级企业会议服务，263网络通信斥资过亿元建立了263网络通信数据中心。旨在通过自有机房的设备投入运营和维护，能够为263企业会议提供稳定、高效且安全的系统支持平台。 263数据中心是由263网络通信公司独立运营，从事全国性互联网数据中心业务的专业机构。该中心由北京、上海和广州三地机房组成，拥有接入电信、网通骨干节点的网络资源及独立自治域，能快速联通南北。 TECH.92JN.COM 之所以这样大手笔投入数据中心建设，杜波说：263网络通信公司是国内电信级数据中心服务专业提供商。我们将机房建立在北、上、广三地，就是充分满足南方地区用户的使用需求，接入速度得到大幅提高，这一点用户感受十分明显。也正是得益于电信运营商的建设标准， 263企业会议年故障率小于5分钟，这个在国内的会议系统来说，屈指可数。 在陪同记者参观机房时，263数据中心工程师说：“263数据中心拥有自己的专线接入、数字电路、DDN和光纤接入，接入带宽大于6G，有很强的及时扩展的能力，能充分保证专线的质量和安全;在运行环境方面，数据中心所采用的电力双路市电，双路UPS电源，能充分保障在各种突发情况下业务的正常运行;空调方面数据中心则选用业内先进的HIROSS空调。此外，数据中心还采用了价值百万的、业内公认质量最为可靠的路由器，来保障业务的稳定高效运转，从而来为用户提供最为上乘的会议质量。” 事实上，如此的投入和规模，263数据中心的数据吞吐能力远不仅可以完美支持263企业会议的运营。在先进的设备和顶尖的网络运维工程师队伍支持下，该中心可以为用户提供包括主机托管、企业接入等基本电信服务;网络安全、网络加速、存储备份、网站监控等管理服务;网站建设、网站集成等应用服务一站式专业外包服务。 泉城资讯

近日，互联网行业中掀起了一轮“智能手机生产热潮”。国内杀毒厂商奇虎360创始人周鸿祎、四大门户之一网易创始人丁磊、牛博网创始人知名网络红人罗永浩，甚至已经建造了腾讯帝国的马化腾，都宣称要进军智能手机领域。这些互联网企业大佬的加入，必将引发各类APP应用的新热潮。国内移动互联应用市场或将面临井喷。 据计世资讯研究数据显示，2011年中国智能手机用户保有量为2.23亿，占手机用户总量的23.2%。而各大互联网企业的加入无疑会对整个智能手机行业起到利好的刺激作用。“随着智能终端数量的增加，移动互联网的快速普及，移动通信将不仅仅局限于微信、米聊等个人通信产品，例如电子邮件等企业类通信也会迎来新的发展契机。”国内企业邮箱第一品牌——263企业邮箱市场总监金亨杰表示。 在调研过程中发现，企业用户对于移动通信的需求正在呈现逐步上升的趋势，一些专门为移动终端而研发的客户端也喷薄而出。对此，金亨杰表示，“从用户反馈的信息分析来看，由于客户端对于终端操作系统具有较为严格的要求，使用过程颇为繁琐。基于此，263企业通信专门为企业用户研发并推出了263移动版webmail。” 目前市场上的智能机操作系统十分丰富，安卓、苹果ios、windows、黑莓等等，相较于客户端，webmail的最大优势就是能够完全兼容智能终端的操作系统，不会出现因为操作系统不同而引发使用障碍。同时，无论是通讯录或还是邮件收发记录，都可以做到各个平台无障碍、平滑过渡，不会出现内容断层。因此能够让企业用户更好、更平稳的完成邮件的收发工作。 手机邮件已经成为众多企业日常办公不可或缺的助手。尤其是需要经常外出的员工，一旦遇到突发事件，使用智能移动终端收发邮件，就能够很好地避免之前因电脑上网不便而无法收发邮件，甚至延误重要商机的问题。 不仅如此，各家厂商还在用户体验方面下足了功夫。比如263移动版webmail，就无需占用手机内存，更无需实时开启。这对电能较低的“果粉”、安卓用户来讲，无疑更加适用。而当有新邮件时，实时的短信提醒功能，也保证了用户不会错失重要邮件。 “随着智能终端的普及度直线上升，移动通信的发展前景更广泛。可以预见，不久的将来，除了PC端的企业邮箱争夺战以外，手机邮件竞争或将成为又一发力点。”金亨杰表示。

3月19日，第111届广交会一期在广州拉下帷幕，受到各方影响，本届广交会成交状况呈现“谨慎乐观”，订单特点“短小散”的特点。根据最新公布的外贸运行数据显示，我国第一季度外贸进出口增速仅为7.3%，广东、浙江、江苏等外贸大省的增幅略低于全国平均水平，外贸进出口形势并不乐观。 外贸出口型企业对海外通信的依赖性与要求都比较高，尤其是企业邮箱，其及时性、安全性，往往影响到企业签单是否成功以及签单量，甚至会影响到企业在外海某个市场发展。 国内某燃气具生产企业负责人张洋对记者表示，抛开国外市场空间压缩、议价能力下降等因素之外，国内市场原材料价格同比增长8%~10%，人工成本上升了10%左右，由于市场经济体系，售价增长仅1%，整体利润率缩减在3%上下。参加本届广交会却并没有带来预期的订单数量，仍以之前签订的客户为主。 据张洋介绍，虽然始终都在说要将国外市场由欧美转向其他区域，但目前公司刚刚开拓的东南亚市场并没有资本建立工厂，大到外壳、小到螺丝都需要国内工厂提供，一旦遭遇一些不可控因素，就会导致合同延期甚至违约，我们的信用也荡然无存。“因此，通信对于我们这类以出口为主的外贸型企业来讲，是非常关键的。尤其是企业邮箱，收发及时、顺畅、安全，对我们与客户签单太重要了！” “刚开始的时候，公司使用的是自建邮箱，海外邮件成为最大的短板。经常会出现丢信、退信的情况，国外市场提供的信息交互效率十分低下，最终还是需要通过电话或者传真进行沟通，通信成本的确很高。甚至出现过因为一封邮件而导致合同延后一个月的事情，公司最终决定要更换企业邮箱了。”张洋表示。 由于自建邮箱改建需要投入大量资金，公司无力负担，只得将目标转向外包企业邮箱了。在挑选过程中，除了品牌与口碑之外，公司考虑最主要的就是海外邮件。毕竟这是让公司决定替换企业邮箱的主要因素。 公司参考了市场上包含网易、263、35互联在内的5家企业邮箱服务商，经过与售前人员的沟通以及市场反馈，公司最终选择了263企业邮箱。 “263企业邮箱在市场上以及同行业内口碑都十分良好，我们参加了两届广交会，在广交会会场上都看到263企业邮箱的身影，当时并没有进行过详细咨询，但周围不少参展企业都是263企业邮箱的用户，评价都不错。” 张洋表示，最主要的是在与售前部门沟通过程中了解到，263企业邮箱是业内唯一一家在海外部署邮箱服务器的电信级通信服务商，这是公司现有情况无法达到的。并且为了保证海外邮件畅通进行了一系列的改进，包括绿色IP通道的建立等等。 据张洋介绍，在263企业邮箱的辅助之下，公司目前在东南亚市场的合作关系基本稳定，并且又增加了一些新的客户，总体签单量基本与去年持平，公司对于整体发展依旧持有乐观态度。

当前，信息化已经越来越受到国内商学院重视，而“信息化是商学院核心竞争力”的说法，也已经成为业界共识。一位业内人士坦言：信息化滞后所导致的业务部门及学员间的沟通障碍，不管从学院管理或是学员服务体验而言，对于学院的发展都是不利的。而以中欧国际工商学院为代表的商学院，通过信息化革新，实现信息沟通及IT管理双重解压，对于学院发展具有现实意义。 中欧国际工商学院(简称中欧商学院)成立于1994年，是一所由中国政府与欧洲联盟创办、专门培养国际化高级管理人才的高等学府，是亚洲唯一进入世界25强的亚洲商学院。根据《金融时报》全球商学院年度排名，2011年中欧商学院MBA课程位列17。 作为中国工商管理教育先驱，中欧商学院自成立以来，一直十分注重信息化革新。在中欧商学院看来，信息化革新的目的，并不是为了获取经济利益，而是提高学院管理及服务水平，从而提升品牌竞争力，这对于学院发展来说无疑是一笔隐形的财富。但是，早期信息化托管邮箱系统暴露出的弊端，已经成为制约学院发展的瓶颈，进行信息化革新势在必行。 高速跑车VS乡村公路 经过十多年的发展和积累，目前中欧商学院的EMBA规模是700多人/届。此外，据2008年底的统计数据显示，学院拥有遍布全国及世界各地的校友7300余位，并以每年近1000位的速度递增。大规模的学员人数加之急速增长的校友网络群，使得整个学院的信息交流频繁而复杂，电子邮箱也成为他们日常必备的重要沟通工具。 目前，校友们通过企业邮箱除了做日常信息交流外，还通过组织论坛、讲座、俱乐部等各种形式的校友活动，更新知识、分享经验、扩大商机、共谋发展良机。截至2008年，中欧共已经成立了26个地区分会，中欧校友会的网络已遍及全国并发展到海外。 “中欧商学院当前的校友系统已经使用了多年，这些年来由于校友人数逐年递增，老的托管系统不再胜任，故障率较高，同时新校友提出希望校友邮箱的地址能和在校时的地址保持一致，方便他们同学及联系人间的沟通；除此之外，我们给校友的系统已经整合进了同一登录认证系统，以方便我们的校友使用，所以希望将来的系统有这方面的支持；另外，我们也希望校友邮件系统能有较好的安全性和反垃圾邮件功能；最后由于我们校友的特殊构成，其中很大一部分是外籍人士，所以希望有双语的服务和用户界面；当然，我也希望我们将来的系统在邮件传输上能做到南北互通，与国际间的邮件传输无障碍。”在谈到学院早期使用自建邮箱和普通外包邮箱系统时的情形，中欧商学院信息部沈老师对记者说，“就如同一辆高速跑车行走在乡村公路上一样苦不堪言，这些问题一直困扰着我们，特别是邮件地址统一的问题，异构系统保持同样的邮件域名，这在业界还没有商品化产品。”。 突破邮件系统升级的掣肘 由于中欧校友的广泛性和高端性，其校友之间具有极强的联系性，中欧为了区分用户群，需要将校友和在校学员分建在两套系统上；而根据广大校友一致的建议，又需要解决校友想使用统一域名的需求，但由于域名只能指向一套邮件系统，中欧商学院邮件系统改革再次遇到了难题。 此前自建邮件和普通外包邮箱频繁出现的系统承载、垃圾邮件、服务、技术等问题，加上现在域名统一的要求不断的给信息部门管理造成了重大压力，中欧商学院信息部同事彻底分析了系统需求，做出了“采用专业的外包邮箱系统，寻求服务、技术、管理、成本方面的轻模式，来解决信息不通畅问题，减轻信息管理压力，同时解决在校学员与校友邮箱域名不统一的难题”的决定。 面临再次选择时，中欧商学院信息部显得尤为慎重。为此，中欧商学院信息部广泛咨询邮件系统解决方案，偶然的机会了解到263公司是作为业界轻模式的专业邮件服务商，可以为中欧提供专业运维及顾问式服务，并且能为中欧妥善解决两套系统同一域名的难题。 “持续使用一年以来，263显然超出了我们的预期，体验感觉非常好，”中欧商学院信息部沈老师释然地说道，不但承载了自建系统的压力，而且邮件收发特别稳定，垃圾邮件的处理也非常人性化。更让中欧商学院信息部沈老师惊喜的是，在解决邮箱症结的同时，技术系统的突破，实现了两套邮件系统同域名共用，并且实现两套系统之间的双向互通。 技术革新后的解压 据中欧商学院信息部沈老师介绍，263耗资一千万元购置了多台思科12000系列、8500系列高端网络设备，打造了亿元电信级机房，提供电信级24时运维服务。同时，南北双线互通，美国、香港等地架设的多台中转服务器，都有效保障了学院企业邮箱安全稳定运行及海外邮收发。此外，263 参与国家863计划自主研发的 TAP智能反垃圾邮件网关，阻截率达99.9%，有效解决原先垃圾邮件问题。 “学院信息沟通非常顺畅，几乎没有再收到校友的投诉，”中欧商学院信息部沈老师露出欣慰的笑容，263成功推动了中欧商学院第三次邮件系统革新，不仅打通了整个学院网络信息流，同时，也让信息管理部门压力得到释放，效率大幅提高。这对于学院而言，信息的畅通，也将为发展带来新契机。 “263在邮箱上的技术创新，也让我们用户十分欣慰，”中欧商学院信息部沈老师坦陈，当面临寻求多次信息化革新时，事实上依然困恼重重。一方面，中欧商学院需要解决此前本身遗留的系统压力、垃圾邮件等问题。同时，更主要的是需要解决系统多域名的问题。如果没有263创新技术助力，恐怕很难使域名统一管理得到实现。现在，院内外的校友各自使用自建和263两套邮箱系统，并统一同域名，切实保证了邮箱运行的稳定性、投递高效性。 中欧商学院信息部沈老师最后总结说，263邮箱系统非常符合我们学院对“轻模式”(轻成本、轻设备、轻管理、轻支持)的通信需求。不仅解决了校友信息沟通问题，此外也提升了学院办公管理效力。驻足回望，虽然中欧信息化革新过程中经历了采用自建邮箱、普通外包到专业外包的辗转。但是，最终通过信息化升级，提升了学院管理水平及服务标准，对学院发展显然起到尤为重要的作用。 而在业内人士看来，263成功助力中欧商学院邮件系统革新，不仅实现管理减负，高效沟通，也无形中整合了学院凝聚力和竞争力，让中欧商学院的金字招牌大放光芒。

据艾瑞数据显示，2011年度最具有用户满意度和安全度的企业邮箱–263企业邮箱，处于高满意度状态直接反映出了263企业邮箱在市场口碑。延续了在国内企业邮箱市场上多年以来的领跑地位。 随着互联网的技术快速普及，科技的不断演变，很多中小型企业的不断诞生，信息化已经普及到到各行各业，企业对信息化的诉求日渐强烈，作为自由信息化的基本服务有域名、主机、建站和邮箱等。互联网基础服务沟通方式之一的邮箱，随着市场迅速发展，已成为企业沟通的重要工具。 早在07年，263企业通信在率先提出了海外通邮等概念，为解决海外邮件丢信、退信等情况做了部署，为具有海外通信需求的永华提供了稳定通信渠道。为解决垃圾邮件问题，263决定投入巨额，研发出来反垃圾邮件的863计划，并获得国家技术专利。为了解决收发邮件缓慢、工作效率低等问题，263又再次研发并推出了企业邮箱加速器。 作为国内企业邮箱的佼佼者，263企业邮箱一直非常重视用户体验度和需求度，不断的完善自己的管理体系，对市场反馈、用户意见反馈、投诉管理等渠道进行了更为严格的管理。使263企业邮箱取得了总体满意度水平高达81.2%调查结果，处于用户高满意度状态。 技术自主创新是263企业邮箱发展至今的精髓，也是赢得市场肯定的法宝，“用户满意度调研是一种高效的了解用户需求、提升用户体验的途径。通过用户满意度结果研究分析，不但可以反映客户对263企业邮箱的满意程度，更可从各项影响客户满意度关键因素的结果分析中，深入了解客户对一些具体问题的看法和建议，有助于全面提升用户体验。” FG 赛惟咨询张冰表示。      263企业邮箱发展中心是基于云计算与移动互联网技术上的263云通信平台，企业的通信整体环境改变对信息化建设一时增强，为企业通过一个更为宽广的平台。 在未来，企业邮箱提供给企业用户的不只是一款通信软件，而是一种服务。这个服务包含渠道、管理以及把控。借着移动互联网以及云计算等新型技术日趋成熟的东风，企业邮箱应该更灵活、更稳定、更安全。