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        对于企业来讲，“顾客就是上帝”这句至理名言绝非虚设。顾客是企业发展最为直接的促进因素，同时也是企业盈利的来源。所以，顾客满意度的高低以及对于品牌的忠诚度直接影响着企业未来的发展。 　　近日，国内企业邮箱第一品牌263企业邮箱的服务商——263企业通信公司，就针对其用户进行了满意度调研活动，旨在了解企业用户真实需求与产品使用体验，优化产品与服务，提升用户的归属感。为了保证调研结果的准确性，263企业邮箱将满意度调研委托给完全中立的第三方调研机构FG赛惟咨询全权负责。 　　忠诚度研究的最核心目标就是帮助企业制定战略管理决策，包含资源如何进行分配。资源的正确分配不但能够为企业节约成本，更重要的则是在既定成本下提升用户的使用体验，满足企业用户的切实需求。 　　“用户满意度调研分析，不但能够帮助263更快、更直接的接触客户、了解客户的真实需求;更重要的是，其最终调研数据还可以帮助263更精准的掌握市场变幻动态，及时调转发展方向，提升客户的使用体验。这也是企业决定投入资金进行调研最为主要的原因。”263企业邮箱市场总监金亨杰表示。 　　据FG赛惟咨询负责人张冰介绍，所谓的客户满意度调研，是指针对客户在使用过程中的使用习惯、潜在需求等内容进行询问，再通过科学的分析得出最终的满意度数据。满意度的高低直接影响客户对于该品牌的忠诚度，而忠诚度无疑将直接影响客户的流失程度。所以，作为服务行业的263企业邮箱服务商能够如此重视企业用户对自身产品、服务的评价，对于其产品的创新以及日后的发展将起到事半功倍的效果。 　　“苹果能够取得今天辉煌的成绩，与其重视用户体验是无法分割的。为了满足用户需求，苹果坚持创新;为了提升用户体验，苹果不断简化使用步骤，以降低使用难度。每一点改变都是以用户角度出发。而通过满意度调查，无疑能够让263更加了解自己的用户，不断简化、不断整合、不断优化，让263企业邮箱的每一点变化都恰到好处。263企业邮箱不仅仅是要解决企业的通信难题，更重要的是要让企业用户爱上使用263企业邮箱。”金亨杰表示。  

        近日，国内知名通信企业二六三网络通信股份有限公司（股票代码：002467）以自有资金出资7000万人民币设立全资子公司北京二六三企业通信有限公司，旨在为企业用户提供更为专业、更为系统、更为优质的企业通信服务。 　　据北京二六三网络通信股份有限公司市场总监金亨杰介绍，此次战略转移将使263网络通信的业务线更加清晰，公司已将263企业邮箱、263云通信平台等产品线转移至新成立的子公司263企业通信进行全权运营。业务聚焦使公司能够及时洞察市场动态，抓住时机，第一时间调整业务线，时刻紧贴用户需求。可大大提升用户对于263企业通信产品的评价以及品牌形象。 　　据悉，二六三网络通信股份有限公司（以下简称“公司”）是国内涉足通信领域较早的企业之一。在十余年的发展历程中，逐步形成了以语音通信、语音增值和数据通信三大板块支撑的通信帝国，覆盖了包含263企业邮箱、263EM企业即时通讯平台、263企业会议系统、96446IP长途呼叫、95050多方通话以及在北美地区主营的iTalkBB在内的网络通信业务。 　　另据了解，263企业邮箱作为企业通信的核心产品，已经成功服务了国内外逾百万的企业用户，凭借享誉国内外的高知名度与良好口碑与信誉，稳居国内企业邮箱领先地位。263企业邮箱始终将用户利益放在首位。为提升用户体验，解决用户海外邮件退信、丢信的困扰，263企业邮箱在国内外多地部署了邮件服务器，并采用了独特的SSL加密传输技术，完美解决了海外邮件问题；为了帮助企业提升邮件收发速度，263企业邮箱还首创了邮箱加速器，有效提升了企业的办公效率。同时，为帮助企业加强对于企业邮箱的管理能力，263企业邮箱构筑了包含邮件日志、邮件审核等强大的后台管理平台，让企业邮箱的管理不再成为难题…… 　　除此之外，263企业通信还紧随时代潮流搭建了企业云通信平台。263云通信平台将263企业邮箱、263EM企业即时通讯、263企业会议、263视频等企业日常通信业务板块融合到平台上，借由“云”的先进技术，让企业通信变得更智能、更有效。 　　金亨杰表示，北京二六三企业通信有限公司的建立，不但体现了公司对于企业通信市场的重视，同时也是公司在该领域发展成熟的表现。随着公司的发展、壮大，用户无疑将得到更为优质的企业通信服务。来源CCTIME飞象网)

         继12月21日，国内知名程序员网站CSDN被“刷库”，600万用户信息遭泄露之后，25日，天涯网站又传出有4000万用户的密码流出。此外，人人网、世纪佳缘、7k7k、178、多玩网等多家知名网站也未能幸免。此次用户信息集体泄露引发了网民对于自身信息安全的担忧，同时也掀起了一股“修改密码”的风潮。 如此庞大数量的用户信息被泄露，究竟透视出了什么问题?个人用户信息屡遭泄露，那么企业级的通讯工具——企业邮箱又是否安全?国内知名安全专家、互联网资深从业人士、263企业邮箱产品经理张晓丹说，造成今天局面的原因可以归结成两点：其一，网民的安全意识较为薄弱，自我保护性不强;其二，互联网行业的过快发展，导致安全意识稍显落后，安全投入也比较少。          根据一家券商TMT研究部门的调研数据，目前，中国互联网公司的信息安全支出，在整体IT支出中的比重不到1%，相较于国外8%-10%的投入，不免显得有些“捉襟见肘”。“作为国内企业邮箱第一品牌，263企业邮箱对于安全研发始终不肯松懈。每年都有固定的研发资金投入到安全课题中，并致力于为企业用户提供更为安全、更为可靠的企业邮箱。”张晓丹表示。 透视此次事件的元凶，不难发现，以CSDN为首的泄露用户隐私的互联网企业基本都采用了明文密码保存的方式。“打个形象的比喻，明文密码就如同让密码‘裸奔’一样，毫无任何保护措施可言。”张晓丹表示。相较于明文密码，MD5能让安全性能大大提高。263企业邮箱就采用了32位MD5变形不可逆加密算法，就是为密码穿上不能随意被“脱裤”的伪装，即便黑客入侵，也无法破解密码并依靠其进行不法牟利。张晓丹还介绍了一个辨别网站是否采用明文密码的小窍门。如果网站可以帮助找回密码而不是重置密码，那么这个网站就是采用明文密码保存的，安全性必然存在问题。 “目前大部分互联网企业还存在一个普遍问题，就是为了降低成本，而将密码存储的服务器挂到了外网上，一旦外网被攻破，密码被盗也显得轻而易举了。”张晓丹表示，263企业邮箱采用了内外网分离技术，外网上没有任何用户资料，且内外网采用了私有协议进行传输，即便黑客可以入侵外网，也无法获取任何用户信息。 同时，张晓丹还指出，抛开互联网企业安全管理不善的原因，用户的不良使用习惯也是造成目前结果的另一大因素。在CSDN被爆出的640万网民用户密码中，单纯以“123456789”、“12345678”、“11111111”等极其简单的排列组合方式的网民数量高达52万，无需任何技术支持便可破解。为了杜绝“懒汉”行为，263企业邮箱对于密码组合拥有明确的要求，要包含大写字母+小写字母+数字才可以，而且在初次登陆时可以要求必须进行修改再使用，并可“强制”用户每周、每月、每季更换邮箱密码，有效降低了密码被破解的可能性。           除此之外，张晓丹还提醒广大用户，尽量不要在公共电脑上登陆企业邮箱，以免被“肉鸡”记录下所有的登录行为，遭受不明的损失。 随着互联网的高速发展，互联网企业管理者以及用户的安全意识仍处于较低水平。而此次事件无疑成为了导火索，引爆了全民对于互联网安全的大讨论。在讨论之余，更多的是要思考如何进步、如何提升。

“云计算时代，企业级通信将面临新的安全挑战!”263网络通信公司市场总监、资深互联网人士金亨杰在该公司日前主办的Webinar网络视频研讨会上表示。据悉此次会议以“云计算时代的企业级通信安全解决方案”为主题，旨在探讨云计算时代的企业级通信安全问题。 金亨杰认为，云计算给网络用户带来了全新的使用体验，但同时也使得互联网安全性更加令人担忧。据IDC数据表示，74.6%的受访者认为，云模式最大的挑战和问题是安全;而国际审计与控制协会的调研结果也验证了这一担忧，有45%的IT专业人士担忧云安全问题。 据了解，作为国内企业级通信行业的知名服务商，263网络通信在十余年的发展过程中，始终致力于为企业提供专业的通信服务，积累了逾百万的忠实客户，并在行业内树立了良好的口碑。目前263网络通信的业务已涵盖数据通信、语音通信以及海外语音三大板块。其中，最为核心的企业邮箱服务，其企业用户数量已超过200万，日均活跃用户更是高达百万级。 “显然，云计算时代，企业级通信服务商也同样面临着新的考验。”金亨杰认为，随着云计算的逐渐普及，由于硬件设备共享，其使用成本将呈现直线下降态势，对于企业发展的影响力将被削弱。而软件将掌握企业的发展方向，倘若缺乏强大的软件支持，云计算的安全问题将面临严峻的挑战。其中，最为显著的是企业通信数据的完整性以及数据外泄的威胁。 　　当前，企业邮箱邮件外泄、密码被盗、邮箱盗用、海外邮件被拦截、数据迁移过程中密码重置等等，每一个问题都像 “隐形地雷”一样，一旦引爆，必将给企业带来不可预估的损失。金亨杰表示，对此，263加大了投资研发力度与资金投入量，派出了邮件日志、邮件审核、IPS防护、海外架设服务器、SSL解密链接等具备专业技术含量的“工兵”，巧妙地排除了潜藏在地下的危机，竭力为企业客户提供企业邮箱安全保障。 如今，云计算将无疑已成为互联网行业最重要的研究课题，也因此成为业内人士最为关注的网络话题。此次263会议的提问环节，在短短的30分钟提问时间中，就收到了50余条问题，由此也可见证云计算的强大影响力。