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或许在几年前，一提起企业视频会议，很多人心目中想到的仍然是一台高清、一根专线的经典组合。这样折腾下来，企业怎么着费用也在十数万元，后续每个月还得为之掏出一笔不小的维护费用。这笔费用也许少部分”不差钱”的公司可以不在乎，但是对于大多数的中小企业来说，这种装备还只是一种奢望。所以，无形之中，企业视频会议成为一种企业形象的象征，而中小企业也只能将免费版个人通讯工具和电话会议作为企业内外沟通的主要工具。 但是，个人通讯工具不是商业级产品，其自身具备娱乐性，以及在稳定性方面的瑕疵，在企业应用中确实有些”门不当户不对”。 正是在这样的商业背景下，一批专业的企业级远程会议运营商开始崛起。他们为企业提供了远超个人通讯工具稳定性，且高度匹配企业级应用需求的会议产品，也受到了越来越多企业用户的青睐。263网络通信企业会议事业部总经理杜波，在近日接受记者采访时表示：”突出差异化竞争优势，建造准一级的数据中心”。 263企业会议的”硬”实力 到底”准一级数据中心”是一个什么概念呢？”就是按照电信级标准来构建263企业会议数据中心的标准：年故障率低于5分钟之内。一个好的想法需要付诸实施加以证明。263是如何打造出年故障率低于5分钟的”准一级数据中心”呢？在采访中，杜波从三个方面向记者做了介绍。 263网络通信企业会议事业部总经理 杜波 　　首先，该中心拥有完善的供电系统解决方案。263企业会议的数据中心采用本地双路市电，双路市电的好处就是，两路互为备份，确保数据中心电力不间断。不仅如此，263工程师还对停电情况做以充分的准备–即便双路市电同时中断，该中心还有能够续航4小时的双路UPS电源提供电力保障。万一4小时内仍然无法恢复电力，该中心还能依靠自备的柴油发电机组自己发电，确保中心持续供电。 其次，该中心配置了先进的制冷解决方案。对于数据中心而言，电力之外最重要的就是制冷通风了。263企业会议的数据中心采用业界内先进HIROSS空调，大功率下气流送风，上回风，使数据中心一年四季的气风保持一个恒温恒湿的状态——22度左右，湿度是控制在55%±10%，确保了设备的正常运转。 Summit平台 　　第三，业界领先的核心设备。对于商业级远程会议供应商来说，要想为企业用户提供高质量的语音通话服务，没有过硬的设备还是不行。杜波说，对于IDC机房我们的建设理念就是：用最好的设备支持我们最好的会议质量。在此理念引导下，263引进了两台价值200万的某国际品牌核心路由器。这款路由器在业界认可度也非常高，对于语言通话质量的保障在业界口碑相当不错。 从前面这些投资我们可以看到，263企业会议在打造数据中心上确实不惜重金投入。用杜波的解读是”用最好的设备打造最好的服务”。 全球最可靠的summit平台先进的硬件装备为263企业会议提供了搭建基础，可靠的平台支持则保障了263企业会议的通话质量以及配套服务。说起263企业会议在企业会议支持平台，大有来头，其采用的是当今世界最先进的summit平台。 summit平台是是为美国军方提供通讯服务的平台，在支持视频会议性能上无可挑剔。但是由于该平台造价较高，因此国内很少有企业会议供应商选用。263为什么愿意为此昂贵的设备买单呢？这还要从summit平台的应用说起。 一般地来说，运营商对summit平台的要求是，语音质量清晰、方数比较大以及灵活的定制性等；而政府部门通常要求安全性强、稳定性高以及通话无杂音等。也就是说，summit平台面对的是来自全行业全方面的高要求在这种严苛的洗礼之下，summit平台如今成为了各运营商、政府部门以及大企业的首选。例如，美国国土安全局、航空航天局、航空宇航局等都在使用summit平台，无论面向什么样的部门服务，summit平台都很好地通过了考验。 那么，summit平台有何特殊之处呢？杜波提到，summit平台同样一种功能有多个板卡去支持，一个板卡有故障，另一个板卡可以及时填补，保证客户的通话不受影响。summit平台具有大方数，支持的方数非常的高。目前，263使用的这个平台最大支持上千个客户，同时发起会议，并且可以扩展到3万人同时开会。如果企业仍需加大会议方数，可以再往里继续增加板卡。有了这个平台，263企业会议产品就可以帮助用户去发起自己定制的会议和自己的需求，配置一些会议的属性和相关的内容。例如，用户发起了会议需求以后是否需要马上就开始录音，会议是否只有主持人发言等，都可以在管理员那里加以控制。 正因上文中所提到了summit平台的诸多优势，因此在当时建造数据中心时，263毫不犹豫的将summit平台作为首选。事实也证明，在summit平台的强大支撑下，263企业会议不仅为用户提供了高质量的通话，而且安全性强、稳定性高，确实是企业会议的平台搭建的最高层级的平台选择。 好服务是”管”出来的 有了良好的硬件平台也配备了世界最佳的支持平台，如何提供最佳的应用体验呢？263企业会议对数据中心的管理工作上下足了功夫。 机房环境 　　在对于管理服务的安全风险评估，263数据中心会定期进行。263数据中心定期针对所有服务器的端口、流量进行全方位的扫描，如果发现不安全的地方，及时进行处理。 一般情况下，企业视频会议质量好不好只有企业用户知道，服务提供商只有接到了投诉才去解决问题。但是263数据中心在这里主动关注企业会议的质量好坏，并且对企业会议的语音质量也加以把关。263数据中心监控包括服务器的CPU、内存、服务器端口，以及语音通话质量保证的误码率相关信息等，如果发现这些方面的报错，系统会第一时间通知运维人员进行排错。这种监控系统，对每一个中继的每一个（时系）进行一个状态的观察。杜波表示：”我们有一个20人的运营团队定时测试每一个中继的质量，并且制作了一个脚本去定时模拟企业会议的召开过程。一旦探测出企业会议召开不起来或者有某方面问题及时报警”。 IDC机房技术人员现场讲解 　　最后，杜波用”一二三”总结了263企业会议在应用方面的特点。 一个平台。用户只需在一个平台中即可清晰看到导航，所有的功能都一目了然，并且会后的数据、会议的相关记录，以及会议的费用都可以通过一个平台及时查看。 两种会议。两种会议模式用户可以自由安排和调换。用户可以选择使用电话会议或网络会议。当网络会议进行过程中，遭遇到网络不通畅，可以切换到电话会议，也可以把这个会议预约下来等待网络允许的情况下再继续进行呼叫。 三项服务。对于企业会议的会前、会中以及会后提供相关的服务。为新客户或是老客户初次使用以及大方数会议前，提供相关的培训以及相关文档指导，辅导企业会议的顺利召开。并且，在会议进行过程中，企业用户遇到解决不了的问题，都可以随时在话机上按”*0″，让会议助理来帮忙解决。会后，263企业会议还将所有的数据整理出来，发给相关的参会者以及会议的主办方。在数据中心层面，263企业会议一直深耕细作，着力打造一个全方位安全、稳定、高质量的视频会议，而在应用端，263企业会议也在极力打造贴近用户的云服务。目前，263企业会议可以提供全国统一的接入号码95040263263，能够支持超过600个城市；在国际上，263企业会议已经覆盖了全球100多个国家，并且有绝对优惠的国际外呼资费。 今天，企业视频会议已经不是一些大型企业的专享工具了，中小企业无需购买任何硬件设备，只要花费一点租借费即可享有”贵族”级企业视频会议服务。

        众所周知，企业邮箱只是企业信息化办公中的一个支点。而国内综合办公平台整体发展相比发达国家则慢了3至5年。随着企业逐步国际化、信息化，国内众多企业已经开始大量引进CRM、OA、ERP等综合办公系统。但是，这些办公系统多数情况下仍然都在单独使用，没有实现统一整合平台化，这不仅给企业带来大量的资源浪费，而且随着平台的增加，企业员工办公效率不升反降。应该说，这已成为当前众多企业信息化的一个顽疾。 263企业通信作为外包企业邮箱行业的领军者，早在263开始提供企业邮箱服务起就已经为企业提供相关接口，用以结合其他办公平台实现信息平台化战略。2011年263再次提出统一通信的概念，以263EM为基础，为企业提供统一的通信平台，263从单独的企业邮箱向平台化发展正是拉开帷幕。   263以API接口，配合263EM企业即时通信软件的统一认证与消息推送接口，正式形成平台化功能，可轻松为企业实现用户账户统一化管理、单点登录邮箱、单点登录企业第三方应用、企业第三方应用消息提醒等功能，这些功能可为企业实现基础的统一平台化管理的愿景。这一转变对于企业的日常管理也提供了更多的便捷。 263的API接口中包含webservice和PCC两个接口。webservice接口可以轻松实现邮箱管理平台的账户与组织结构的增删改，并且可以直接获取管理平台建立的组织结构和账户信息等，这就为企业统一管理提供了组织结构和人员信息的增删改和信息来源，当企业已经拥有组织结构和人员统一管理平台时，263webservice接口可以作为平台化中的一个模块用来同步人员管理平台中的信息，可实现多平台间信息统一。如果企业还没有人员管理平台，可以以263邮箱管理端作为信息统一化出口，将组织结构和人员名单同步到企业其他第三方应用平台上，实现信息统一化。 PCC接口是统一认证接口，企业可以按照接口规范将PCC添加到企业第三方平台上，用户只需要通过点击按钮，即可实现一键登录邮箱的功能。登录时PCC接口会自动通过用户已经登陆的企业平台对用户身份进行识别。因此避免了企业多平台需要单独记忆账号密码的问题，可以让用户在多个平台上快捷的进出邮箱处理信息。 同时，263 EM即时通讯工具也给企业带来了前所未有的企业通讯便捷性感受。并且263EM所带来的接口的融合性，也让企业在多平台任务处理上提升了效率。263EM的统一认证接口，可以使企业用户通过263EM自动认证更加快捷地登陆企业第三方平台，且只需管理员在邮件管理平台简单配置即可实现企业多平台整合。同时，配合263EM提供的消息提醒接口，还可以将企业第三方平台上的消息推送到263EM上，并以弹窗方式提示使用者。且提示中还带有简短的消息内容，只需轻轻一点即可登录平台处理任务。263EM也正式成为平台化的成员，为企业提供更高效、更便捷的平台体验。随着263EM手机平台的正式发布，平台化也正式扩展到了移动终端，充分利用市场中众多的智能终端实现综合办公移动处理的梦想。 同样，由于263EM组织结构人员名单来源于邮箱管理平台，搭配webservice接口可实现平台化支持，也可以作为企业已有的平台化的模块嵌入平台。为企业平台化提供了更加灵活的扩展功能。更可贵的是263EM永久免费提供服务，所有接口使用不收取任何费用，真正体现出行业领袖的风范。

我国劳动法明确规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，而平均每周工作时间不超过44小时。为了提高企业的办公效率，提升员工为企业创造的单位价值量，不少企业对员工部署了“限娱令”。甚至不惜重金购买上网行为管理设备，再配备专业人员进行管理。而因此增加的成本却将提升的收益完全抵消了。不少企业都觉得这是“赔了夫人又折兵”的买卖。 事实上，当前个人即时通讯却在企业办公中扮演着极为重要的角色，但因为承载了庞大的娱乐平台，例如偷菜、网购、校友录、空间等等，也难以逃离被屏蔽的命运。不少企业在砍掉个人IM之后发现，很难在短时间内寻找一个真正的替代者：邮箱无法做到即时通信，电话吵闹且资费较高……在此情况下，不少企业虽不甘心却也对个人IM无可奈何。 国内著名的网络通信企业263网络通信股份有限公司总裁芦兵表示：“如何提升办公效率，的确是企业不得不认真思考的问题，但如果盲目做减法，效果与期望会大相径庭。也正是在这种强大需求的驱使之下，263EM企业即时通讯得以快速增长。” 顾名思义，企业即时通讯就是为企业量身打造的即时通讯软件，与个人IM相比，263EM企业即时通讯更安全、更可控、更适合出现在办公场合。 相较于个人IM软件，263EM企业即时通讯完全屏蔽了娱乐功能，企业完全无需再为员工在工作时间“开小差”而大费脑筋。而且，263EM还与OA、CRM、企业邮箱等办公软件进行无缝集成，形成了强大的SAAS平台。不但能够完全满足企业对个人即时通讯的通信需求，消除个人IM消逝之后而产生的不适后遗症。还能够彻底实现一键登录，单一账号管理全部办公软件。短信、迷你呼叫系统、灵活的在线会议等功能，全部以企业需求为基础进行设计，操作简单、快捷、有效。采用简单、科学的方法优化了工作流程，提高了办公效率。 除此之外，263EM采用与个人IM极为相似的部署方式。企业用户直接从263EM的官网上下客户端，安装之后即可进行后台设置，随后即可投入使用。整个过程完全无需企业自己部署服务器，少了资金的堆叠、专业人员的占用，企业用户将以最低的成本、最低的投入获取最高的效益。 “限娱令”无非是企业想要提高员工办公效率、提升企业价值的一种“善意的措施”。但从实施情况来看，不但成本高昂，而且操作难度较大，并非所有企业都能够承受。企业需要用智慧，选用最为科学的方法帮助员工养成更好的工作习惯，来构建一个更为有效的办公环境才是上策

企业邮箱是一种运营服务型产品。在系统平台设计、系统架构搭建维护、日常运营管理中任何一个环节出现问题，就会发生严重的安全事故。 　　随着企业信息化建设的不断深入，企业邮箱快速替代个人邮箱在企业中的地位。并且凭借着更为专业、更易管理以及更加便捷的特性成为企业日常办公交流必不可少的沟通工具。但近年来，企业邮箱受到攻击的事件却屡见不鲜，部分企业“人心惶惶”，安全课题再次成为公司与邮箱服务商关注的焦点。 正因为此，企业用户对于企业邮箱的安全性要求也不断提高。企业邮箱厂商也不得不采用各种手段来证明自己产品的安全性。因此，企业邮箱的安全认证也就成了厂商吸引用户和取得用户信任的重要凭据。 近日，我国专门从事信息技术安全测试和风险评估的权威职能机构——中国信息安全测评中心发布了对国内几款企业邮箱的安全认证，有几款企业邮箱产品同时通过了EAL2级认证。据悉，中国信息安全测评中心采用的是国际通用的标准评估与认证方案体系，共分为EAL1、EAL2、EAL3、EAL4四级。认证的级别也随着数字的变大而增加。 由于上述原因，厂商与用户的需求也催生了各种认证机构，甚至一些不具备任何资质的机构也出来做各种信息化系统的安全认证。这也给当前的认证市场造成了一定的混乱——到底什么样的机构才有资格提供这种认证?认证的程序和对产品的评测是否全面、权威? 有业内专家认为，目前国内的安全认证商业化气息浓厚，有些机构的检测手段也较为单一。往往聚焦于软件设计本身是否具有确保安全的设计和技术应用，甚至只对“文档审核”和“安全性测试”进行评级，却不注重现场检测和安全管理，实际上给用户留下了一定的安全隐患。 记者电话采访了国内企业邮箱第一品牌——263企业邮箱产品经理张晓丹。作为企业邮箱产品设计与安全领域资深人士，他表达了自己的看法：企业邮箱是一种运营服务型产品。在系统平台设计、系统架构搭建维护、日常运营管理中任何一个环节出现问题，就会发生严重的安全事故。就像一个大木桶，运营、系统、管理三块任何一个地方有短板，就会出问题，水就会溢出来。其他两块再长、再好都没意义。 “根据国外数据调研机构数据显示，企业邮箱的安全问题主要来源于企业内部，几乎占到了70%，而来源于企业外部的攻击仅占30%左右。所以，企业邮箱服务商应将研发方向放到更为实际的层面，例如，企业邮箱是否有针对弱密码的监测控制功能，能否提供设定密码修改策略，以及提供支持基于角色和群组的安全策略设置等。”张晓丹表示。 据了解，早在2008年，263网络通信的xmail邮件系统即已按照国家公安部、国家保密局、国家密码管理局以及国务院信息化办公室四部门联合制定的《信息安全等级保护管理办法》进行了安全备案，并获得了公安部的信息系统安全等级保护二级备案证明。一旦遭受到不明侵害，即可依据国家有关管理规范和技术标准进行保护，同时国家信息安全监管部门也会对信息安全保护工作进行指导。这也就意味着263企业邮箱的安全性能与后续解决方案都有了更高的保障。 张晓丹表示，263给自己定义的企业使命是帮助中国的企业可靠、畅通、便捷的进行日常办公通信。企业邮箱是企业传送信息的重要渠道之一，安全问题无疑是最为重要的课题，容不得一丝虚假。因此，企业邮箱服务商只有踏踏实实的在安全方面下足功夫，产品才能获得市场的好评与用户的青睐。