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2011年，中国加入世贸组织十年时间。在这期间，中国外贸行业取得了长足的进步。而2012年则是又一个十年开启之年，中国外贸行业要继续稳速发展，更要加快完成加工贸易转型升级和梯度转移的步伐。 作为外贸经济的主体，我国外贸企业需要更为稳定、更为畅通的通信渠道，以便与国外市场进行交流，赢得更多的商机。据国内企业邮箱第一品牌——263企业邮箱产品经理张晓丹介绍，目前在众多通信工具中，企业邮箱是与国外市场沟通最为基础、应用也最为广泛的日常通信渠道，既打破了时差问题，又降低了通信成本。 但同时，张晓丹也表示，企业邮件在海外发送过程中也并不是一番风顺的，退信、丢信的情况屡有发生。众多外贸企业都被这个问题困扰，而一封潜在厂商咨询问题的回复邮件，如果延迟或者丢失，都可能会造成合作机会的流失。因此，张晓丹认为，作为企业通信主要工具，顺畅、平稳、安全是企业邮箱首要解决的问题。 在这些方面，以“沟通无界，管理有方”为产品理念的263企业邮箱，就做得较为出色。据张晓丹介绍，263企业邮箱是目前国内唯一一款在国内外多地都架设邮件服务器的企业邮箱服务商，能够有效解决国内外贸型企业与国外合作厂商之间通信时经常出现的丢信、退信问题。“在海外服务器和国内之间的传输上，263企业邮箱采取了加密措施，形成了一条专属于263企业邮箱用户的通信渠道，不必担心由于国内与国外通信渠道不畅、不兼容等造成丢信、退信的情况出现”。 “造成海外邮件退信、丢信情况出现的另一元凶则是由于部分运营商的信誉度较低。一些平时发送垃圾邮件频率较高或者带有关键词的邮件会在发送过程中，被国外防火墙自动拦截，添加到黑名单中，即便IT部门员工通过手动‘漂白’，也无法顺利发送邮件。而263企业邮箱是国际认可的拥有良好信誉的企业邮箱运营商，并拥有IP地址解冻绿色通道，能够有效解决国外部分运营商因‘误判’而拒收的情况出现。”张晓丹说。 有业内人士认为，外贸企业在开拓国外市场的过程中，企业邮箱就如同加速器一样，能够帮助企业加快与国外市场的沟通，及时了解海外市场的最新动态，随时调转外贸企业的航向，在不断扩张的过程中，完成外贸方式的转型工作，书写更为辉煌的新十年。

个人信息不仅仅是符号的排列组合，更是公民的个人财产。在互联网发展如此快速的今天，个人信息的保存已然成为新的问题。从去年的CSDN网站大规模泄露用户隐私而引发的更改密码狂潮，到近期的当当网账号被盗、款项被盗刷的事件，无一不牵动着用户的心。近期，中国电子信息产业发展研究院、中国软件评测中心发布的《公众个人信息保护意识调研报告》显示，超过60%的被访者遇到过个人信息被盗用的情况。 “其实，个人信息被泄露，除了骚扰短信、诈骗电话，更易受到的威胁的是财产的安全。而近期，以企业邮箱为渠道而衍生的新兴盗窃案件频发，引发了众多企业的重视，目前公安机关已经接报了多起通过企业邮箱而完成的盗窃案件。”国内企业邮箱第一品牌263企业邮箱产品经理、知名网络安全专家张晓丹表示。 据张晓丹介绍，企业邮箱与个人邮箱相比将“更值钱”。因为企业邮箱内部传输的都是企业商务信息，例如合同、商业计划、竞标书甚至是账号等机密性极高的信息，不法分子一旦破获企业邮箱的账号与密码，则可以通过其获利高达数十万美金。在强大的利益诱惑面前，这一类犯罪趋势大有增高的趋势。 “不法分子之所以将目标锁定在外贸企业上，主要是由于外贸企业与国外市场的沟通使用企业邮箱频率最高，并且此类案件属于跨境案件，无论是侦查、取证或是追回赃款都具有一定的困难，不法分子的成功率很高。”张晓丹分析称，“这类案件绝大部分都是不法分子通过窃取用户的账号密码，在冒充国内外贸企业发送账号变更信息，要求往骗子的账号上打款的手段进行诈骗。” 而账号、密码等个人信息则在案件里起到了十分关键的作用。众多企业选择自建邮箱服务器的方式就是认为这种模式的安全性比较高，但因为专业技术力量不足、经验缺乏甚至资金不足等，往往难以提升服务器的防御功能。一旦黑客侵入很可能轻而易举地将企业的账号与密码破解，从而截获企业大量的商务信息，。为此，263企业邮箱特意区分了内外网，将存有企业用户隐私的资料放在内网中，而应用则存放在外网中，即便黑客侵入了也无法获取到可以获利的信息。 暴力破解可以说是窃取用户资料最为原始的方法，黑客用“字典”进行尝试，其中都是具有规律的数字组合，例如123456、手机号码、生日等，由于不少企业用户的安全意识较低，企业邮箱采用的密码也极其简单，暴力破解的成功率还是较高的。为了增强安全性，263企业邮箱采用了IPS（入侵防御系统）。该系统就如同企业邮箱的“门神”一样，可以自动审核登录IP的行为，一旦遇到暴力破解等非正常路径，则直接禁止该IP的登录活动，从而保证企业邮箱信息的安全性。 “除了攻击服务器、暴力破解之外，黑客等不法分子通过电脑漏洞植入病毒、木马盗取用户隐私的方式成功率也很高。无论企业邮箱的安全防御工作多么齐全，黑客通过键盘记录木马等方式都可以获得企业用户的账号、密码，所以养成良好的使用习惯才是最重要的防御方式。”张晓丹表示。

在分秒效率的时代，要实现企业通信的畅通，并不是一件容易的事情。尤其对中小企业来说，由于在通信手段配置以及服务商选择等层面存在不足，通信畅通，更是一件难上加难的事情。“企业邮箱、电话会议、企业即时通信等办公通信工具，一应俱全。从邮件到电话，从产品到服务，一站式服务，使用起来简洁方便，又不堵塞。” 在一家外贸企业工作的周强兴奋地说。他所说的正是263融合通信产品，即将电话、短信、邮件、即时通信以及企业日常办公管理系统整合在一个平台之下的263EM。如何更好的服务中小型企业，对于263网络通信来说，是一项看似简单其实复杂的工作。对于需要半夜起来收发邮件的客户，263设置了夜班客户服务机制，随时帮助客户解决问题。现在，很多中小企业通过通信服务提供商获取通畅的通信，他们也就不再需要为垃圾邮件、会议不清晰等通信问题而烦恼。对中小企业来说，及时、稳定、真诚的通信服务，就是企业管理之道。 实际上，263作为一家通信服务提供商，将通信系统安全作为中小企业发展的前提，有序地推进通信建设，着力提升安全运行水平，不断夯实通信事业的基础。其中，“轻模式”让中小企业在通信方面实现了轻成本、轻设备、轻管理、轻支持。然而在“轻”背后“重”元素的投入，却是263对中小企业最佳保障。“在263，我们有自己的IDC机房，有专业的团队运维，保证‘7×24’小时不间断服务，维持企业邮箱运行稳定。并在全球铺设服务器集群，在美国、欧洲、北京、广州、上海、香港等国家和地区进行战略部署，保证海外邮件收发畅通。”263总裁芦兵如是说。对中小企业来说，通信功能是一方面，关键是这些产品不需要增加额外的设备和费用，让他们就能轻松地实现通信畅通的目的。 毫无疑问，263的“重”投入，实现了中小企业间的传输、协调作用。企业办公通信代表着企业管理的进程，通信不断革新，企业通信所呈现出来的新特征，已经超过企业办公通信本身，从而加速开辟企业管理优化的新界土。首先，建立预警系统。化解顾客抱怨的最佳时机是在事前，以预防为主，补救为辅，对此，263“重投入”“轻模式”轻松帮助中小企业实现从被动向主动、从辅助向引领、从单一业务模式向整合创新模式的转变，帮助中小企业过渡每个十分钟。 其次，注重实现优化策略，通过多年对客户需求的把握和挖掘发现，263EM通信产品，将即时通信、企业邮件等目前中小企业最常用的通信服务打通，并以企业组织结构为出发点，自动生成联系人列表，同时与263企业邮箱通讯录同步更新，这种连贯和融合，为用户的高效沟通提供了保障，让企业实现内部简单便捷的沟通，并让企业通信实现高管理性要求。再次，提升服务质量，在实现内外部沟通效率的提升，降低了时间成本和运营成本的基础上，263网络通信更是在遍布全国的渠道和授权服务中心等综合内容下，实现了“顾问式”的客户服务团队。